Perbaikan Atap Gedung Apartemen, Ke Mana Harus Pergi, Dan Siapa Yang Harus Melakukan Perbaikan

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 13:01

Atap "pergi": siapa yang harus memperbaiki atap gedung apartemen

Kebocoran di atap gedung apartemen menyebabkan ketidaknyamanan bagi penghuni lantai atas. Apartemen yang terletak di tengah dan di bawah bangunan telah diasuransikan terhadap keadaan darurat tersebut. Apa yang harus dilakukan jika atap bocor dan tidak sepenuhnya memenuhi fungsinya - tidak melindungi bangunan dari kelembapan dan dingin? Hubungi utilitas yang bertanggung jawab atas rumah Anda. Hal utama adalah bertindak tegas sesuai aturan untuk menghindari masalah.

Kandungan

• 1 Prosedur saat mengajukan perbaikan atap di gedung apartemen

  1.1 Video: apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang bereaksi terhadap kebocoran

• 2 Dokumen dibuat saat melamar perbaikan atap di gedung apartemen

  • 2.1 Aplikasi untuk Perusahaan Manajemen
  • 2.2 Menghubungi Departemen Perumahan dan Pemeriksaan Perumahan
  • 2.3 Surat ke kantor kejaksaan
  • 2.4 Pernyataan gugatan ke pengadilan

  • 2.5 Laporan Kebocoran Atap

    2.5.1 Video: cara menyusun laporan kebocoran dengan benar

  • 2.6 Lembar perbaikan atap yang rusak

• 3 Siapa yang memperbaiki atap di gedung apartemen

  • 3.1 Bagaimana mengontrol perbaikan atap di gedung apartemen

    3.1.1 Video: pemeriksaan komisi untuk perbaikan atap

• 4 Hukum dan peraturan yang mengatur perbaikan atap
• 5 Ulasan tentang menyusun keluhan tentang kebocoran atap

Prosedur saat melamar perbaikan atap di gedung apartemen

Bahkan jika Anda sangat ahli dalam hal atap, Anda tetap tidak boleh memperbaiki sendiri atap tersebut. Ini adalah area perusahaan manajemen. Penghuni dengan kebebasan semacam itu dapat dimintai pertanggungjawaban (pidana atau administratif) atas masuk secara ilegal ke atap, melakukan pekerjaan tidak sah yang berbahaya bagi penghuni lain di gedung tersebut.

Penghuni tidak dapat secara mandiri memperbaiki atap gedung apartemen, ini harus dilakukan oleh utilitas

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat kebocoran atap di apartemen Anda sendiri? Instruksi rinci adalah sebagai berikut:

1. Catat fakta kebocoran pada kamera foto atau video sehingga, jika perlu, memiliki bukti tentang apa yang terjadi.
2. Hubungi layanan darurat perusahaan manajemen rumah Anda. Telepon biasanya ditunjukkan pada papan informasi di pintu masuk atau di situs web institusi.
3. Dalam percakapan dengan spesialis layanan darurat, beri tahu kami dengan jelas tentang masalahnya, berikan alamat yang tepat dan cari tahu berapa lama menunggu utilitas publik, yang akan mendokumentasikan fakta kebocoran dan mengambil tindakan untuk menghilangkannya.

Bicaralah dengan sopan, tanpa menjilat, tetapi tanpa mengancam utilitas

Layanan darurat berkewajiban untuk menanggapi permintaan yang diterima dalam waktu 24 jam. Jika tidak ada yang datang untuk menelepon, Anda perlu menelepon lagi. Sekali lagi, tidak ada reaksi? Maka Anda perlu bertindak secara berbeda. Bagaimana tepatnya, kami akan memberi tahu Anda di bawah ini.

Layanan darurat utilitas bekerja sepanjang waktu, 7 hari seminggu

Jika utilitas tiba dengan panggilan, mereka diminta untuk mendokumentasikan kejadian tersebut. Untuk ini, tindakan kebocoran atap dibuat (kami akan memberikan bentuk dan isinya nanti). Selanjutnya, pernyataan yang rusak dibuat. Itu, seperti tindakannya, hanya ditulis oleh karyawan perusahaan manajemen. Para penyewa gedung apartemen bertindak sebagai saksi.

Video: apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang bereaksi terhadap kebocoran

Dokumen dibuat saat melamar perbaikan atap di gedung apartemen

Jika sudah terjadi kebocoran atap, Anda menghubungi petugas layanan darurat yang bergerak di bidang perawatan rumah, dan mereka tidak datang juga, maka Anda harus segera menghubungi langsung perusahaan pengelola tersebut. Jika aplikasi diterima, utilitas mengunjungi fasilitas, membuat tindakan dan pernyataan darurat, maka penyewa sendiri tidak perlu menulis pengaduan ke perusahaan.

Aplikasi ke Perusahaan Manajemen

Untuk mengatasi masalah menghilangkan kebocoran secepat mungkin, Anda perlu menulis keluhan yang ditujukan kepada direktur manajemen perusahaan. Ada dua jenis keluhan tersebut:

• individu;
• kolektif.

Yang pertama dibuat jika masalahnya hanya memengaruhi satu apartemen, yang kedua - beberapa sekaligus (dari dua atau lebih).

Bagaimana menulis keluhan, yang penting untuk ditunjukkan:

1. Di tutupnya mereka menulis atas nama siapa pengaduan itu dibuat dan siapa penulisnya.
2. Selanjutnya, di tengah lembar, tulis kata "Keluhan" atau "Pernyataan".
3. Kemudian inti dari himbauan tersebut dijelaskan dalam bentuk bebas.
4. Selesaikan keluhan dengan persyaratan untuk memahami situasinya.
5. Akhirnya, tanggal dan tanda tangan pribadi ditambahkan.

Keluhan diteruskan ke utilitas:

• secara pribadi melalui resepsionis;
• di Internet melalui email atau melalui formulir di situs web perusahaan;
• melalui surat terdaftar dengan pemberitahuan.

Penting untuk mendapatkan konfirmasi bahwa Anda benar-benar mengirimkan pengajuan banding ke utilitas. Oleh karena itu, untuk kunjungan pribadi, siapkan dua salinan dokumen tersebut, mintalah salah satu dari mereka untuk mencantumkan tanggal dan waktu penerimaan, serta segel organisasi, dan menyimpannya dengan aman. Saat mengajukan keluhan melalui Internet atau melalui surat tercatat, konfirmasi diperoleh secara otomatis.

Dalam aplikasi, Anda harus menentukan secara rinci esensi masalah dan meminta untuk segera menghilangkan semua konsekuensinya

Jika perusahaan menolak untuk mendaftarkan banding, Anda perlu mencari dua saksi yang memberikan kesaksian yang akan mencatat penolakan tersebut. Kemudian Anda memiliki jalan langsung ke departemen perumahan dari administrasi permukiman, Inspeksi Perumahan dan Kantor Kejaksaan. Anda juga disarankan untuk mengirimkan salinan banding melalui surat tercatat.

Pengaduan terhadap KUHP ZhKK wajib dipertimbangkan dalam sepuluh hari kerja. Jika tidak ada jawaban, Anda perlu melanjutkan.

Menghubungi Departemen Perumahan dan Pemeriksaan Perumahan

Pengaduan ke Departemen Perumahan dari Administrasi dan ke Distrik (distrik, regional) Inspeksi Perumahan dibuat dengan prinsip yang sama dengan seruan tentang fakta kebocoran dalam KUHP Perumahan dan Layanan Komunal.

Anda hanya perlu menunjukkan bahwa Anda telah menghubungi utilitas publik, tetapi mereka hanya mengabaikan, dan tidak memulihkan atap

Alamat elektronik dan aktual dari organisasi terkait, nomor telepon mereka tersedia secara gratis di Internet. Anda bisa mendapatkan data di layanan informasi dari wilayah tertentu atau dalam administrasi kotamadya.

Dalam aplikasi untuk Pemeriksaan Perumahan, perlu untuk mencatat fakta menghubungi perusahaan manajemen dan tidak adanya reaksi terhadapnya

Lembaga yang lebih tinggi diminta untuk merespons dalam 30 hari. Selama ini, pejabat dari instansi:

• periksa perusahaan manajemen;
• periksa atap dan catat fakta kebocoran atap;
• akan memberikan instruksi dan menuntut utilitas publik.

Pemohon akan diberi surat yang menunjukkan apa yang telah dilakukan, kapan akan melakukan perbaikan, dan siapa yang bertanggung jawab.

Pegawai Inspektorat Perumahan wajib memeriksa utilitas, memastikan adanya kebocoran dan memberikan tanggapan tertulis dalam waktu 30 hari setelah menerima banding dari penyewa

Jika utilitas sekali lagi tidak bersuara atau mengirim "balasan resmi", Anda harus menghubungi kantor kejaksaan.

Surat ke kantor kejaksaan

Ini jarang sampai pada pemeriksaan jaksa. Tetapi penting untuk dipahami bahwa penghuni gedung apartemen memiliki kesempatan untuk menghukum utilitas publik yang lalai.

Jika atap masih bocor, dan manajemen perusahaan menutup mata, tulis surat ke kantor kejaksaan. Itu dikompilasi dalam bentuk bebas. Materi foto dan video, jika ada, dilampirkan pada aplikasi.

Pemeriksaan jaksa berlangsung 30 hari. Jika tidak memberikan hasil yang diinginkan, Anda harus mengajukan klaim terhadap utilitas di pengadilan.

Sebuah surat ke kantor kejaksaan dibuat sesuai dengan skema standar, menunjukkan semua banding sebelumnya ke instansi yang lebih rendah dan melampirkan salinan tanggapan kepada mereka

Pernyataan klaim ke pengadilan

Setiap warga negara berhak pergi ke pengadilan untuk melindungi hak-haknya. Jika atap bocor, dan utilitas tidak memperbaikinya, permohonan kepada otoritas yang lebih tinggi tetap tidak dijawab, perlu meminta bantuan dari pelayan Themis. Gugatan sedang dirancang.

Sekretaris memiliki contoh pernyataan klaim di kantor. Itu dikeluarkan secara gratis. Anda dapat membuat aplikasi formulir bebas. Itu harus disertai dengan semua dokumen yang dimiliki penyewa yang terluka: tindakan, pernyataan, keluhan, surat. Materi foto dan video, testimoni rumah tangga, tetangga, teman akan menjadi bukti.

Kasus kebocoran atap di pengadilan hanya dipertimbangkan dengan partisipasi perwakilan KUHP Perumahan dan Kompleks Komunal

Sidang pengadilan dijadwalkan 30 hari setelah pengajuan klaim. Itu harus dihadiri oleh perwakilan dari KUHP LCD. Hakim membuat keputusan yang mengikat.

Jika penyewa rumah tidak bisa disalahkan atas kebocoran atap (dia secara pribadi tidak mencoba mengatur pintu keluar ke atap dari sisi apartemen), maka utilitas umum akan dipercayakan dengan restorasi.

Tindakan Kebocoran Atap

Ketika petugas darurat datang untuk panggilan tersebut, mereka wajib membuat laporan kebocoran atap.

Ini berisi data berikut:

• alamat rumah yang atapnya bocor;
• sifat kerusakan;
• jumlah apartemen yang terkena dampak;
• Kerugian yang diderita penghuni - perbaikan rusak, furnitur rusak, karpet, peralatan rumah tangga, dll.
• tanda tangan saksi penduduk;
• tanda tangan pribadi dari karyawan yang menyusun tindakan;
• tanggal kompilasi.

Dokumen tersebut tetap pada perusahaan manajemen. Jika diinginkan, salinan diberikan kepada para korban.

Laporan kebocoran atap dibuat berdasarkan satu sampel dan tetap pada perusahaan pengelola, tetapi penghuni dapat meminta salinannya

Video: cara menyusun laporan kebocoran dengan benar

Tagihan perbaikan atap rusak

Sebelum dimulainya restorasi atap, pernyataan yang rusak dibuat. Padahal, ini adalah dokumen yang menjadi dasar untuk membuat estimasi perbaikan di masa mendatang.

Pernyataan yang rusak tersebut meliputi:

• alamat bangunan yang atapnya bocor;
• nama pekerjaan yang dibutuhkan dan deskripsinya;
• estimasi biaya;
• luas atap yang akan diperbaiki.

Dokumen ini ditujukan untuk penggunaan internal, dikeluarkan untuk penduduk hanya setelah permintaan tertulis mereka.

Pernyataan yang rusak adalah dokumen untuk penggunaan internal utilitas - sepertinya perkiraan pekerjaan yang akan datang

Yang memperbaiki atap di gedung apartemen

Perbaikan atap adalah:

• modal - seluruh atap diganti secara keseluruhan, tidak hanya lapisan luar atas, tetapi juga lapisan dalam;
• kosmetik - membantu menghilangkan kebocoran kecil, sering kali mencakup perawatan antijamur, anti korosi, pelapis cat;
• darurat - ini adalah tindakan sementara yang memungkinkan Anda menghilangkan kebocoran, tetapi tidak sepenuhnya menyelesaikan masalah penampilan mereka. Digunakan dalam kasus darurat;
• terencana - utilitas tidak menunggu atap bocor, tetapi mencegah kerusakan dengan perawatan dan pemulihan tepat waktu.

Perbaikan atap berada di pundak utilitas umum, tetapi didanai oleh penduduk. Ini tidak berarti bahwa semuanya harus dibuang untuk bahan bangunan. Item pengeluaran yang sesuai sudah termasuk dalam kuitansi pembayaran utilitas. Inilah mengapa sangat penting untuk membayar tagihan Anda tepat waktu.

Pekerja utilitas dapat memperbaiki sendiri atapnya atau melibatkan spesialis pihak ketiga dalam prosesnya.

Jika utilitas memantau kondisi rumah, maka mereka melakukan perbaikan atap terjadwal tepat waktu, tanpa menunggu kebocorannya

Jika perbaikannya darurat, maka akan segera dilakukan. Mereka mencoba melakukan jenis pekerjaan lain pada periode musim semi-musim panas, ketika cuaca hangat yang stabil di jalan raya.

Pekerjaan tidak dilakukan dalam cuaca beku yang parah dan dengan curah hujan lebat dalam bentuk hujan dan salju. Ini berbahaya bagi profesional dan penghuni.

Bagaimana mengontrol perbaikan atap di gedung apartemen

Konfirmasi terbaik bahwa restorasi dilakukan sesuai semua aturan adalah tidak adanya kebocoran atap setelah salju, hujan, atau saat suhu udara di luar berubah.

Perbaikan yang dilakukan diterima atau tidak diterima oleh komisi khusus. Dia memeriksa tempat kerja, menanyakan tentang prosedur pelaksanaannya, menginterogasi warga tentang hasilnya.

Komisi tersebut meliputi:

• karyawan perusahaan manajemen;
• spesialis dari departemen administrasi perumahan;
• penyewa rumah.

Setiap pemilik rumah berhak untuk bergabung dengan komisi atas kemauannya sendiri. Hambatan mungkin adalah kenyataan bahwa pemilik tempat adalah orang yang terus-menerus melalaikan tagihan listrik.

Sebelum mereka yang mengumumkan masalah, utilitas harus secara pribadi melaporkan pekerjaan yang telah dilakukan - korban dikirimi surat yang menjelaskan pekerjaan yang telah dilakukan.

Utilitas tidak akan mengkompensasi biaya yang dikeluarkan oleh penyewa yang terluka untuk menghilangkan kebocoran di apartemen. Jika warga negara bersikeras akan hal ini, dia harus pergi ke pengadilan, memberikan bukti kesalahan perusahaan manajemen atas apa yang terjadi dan menunggu keputusan atas klaimnya.

Atap setelah perbaikan diterima oleh komisi khusus

Itulah sebabnya banyak pakar dengan percaya diri menyatakan: cara terbaik untuk melindungi diri Anda adalah dengan mengasuransikan properti Anda. Termasuk dari kebocoran atap. Layanan ini sekarang disediakan oleh puluhan perusahaan asuransi di seluruh Rusia. Jika atap bocor, perbaikan, furnitur rusak, maka kerugian akan dikompensasikan dengan biaya penanggung.

Video: pemeriksaan komisi untuk perbaikan atap

Hukum dan peraturan yang mengatur perbaikan atap

Anda dapat membaca tentang aturan untuk memperbaiki atap gedung apartemen dalam hukum dan peraturan berikut:

1. Kode Perumahan Rusia (Artikel No. 36, 154) (disebutkan siapa yang bertanggung jawab untuk memperbaiki atap, mengapa penghuni rumah tidak boleh melakukannya).
2. Undang-undang Federal 185-FZ "Tentang Dana Bantuan untuk Mereformasi Sektor Perumahan dan Utilitas" (berisi ketentuan yang secara jelas menunjukkan bahwa perbaikan saat ini dan besar-besaran dari atap gedung apartemen dilakukan oleh Perumahan dan Layanan Komunal CC).
3. Resolusi No. 6464/10 dari Pengadilan Arbitrase Tertinggi Rusia (kasus-kasus praktik peradilan yang menangani masalah dengan atap bocor dijelaskan).
4. Resolusi No. 170 dari Gosstroy Rusia (menjelaskan aturan dan regulasi untuk pengoperasian teknis gedung multi-apartemen, termasuk organisasi mana yang bertanggung jawab atas apa, apa hak penduduk untuk menuntut).
5. Resolusi No. 491 dari Pemerintah negara tertanggal 13 Agustus 2006 (menjelaskan aturan untuk memelihara properti bersama dari sebuah gedung apartemen, termasuk prosedur dan kondisi untuk perbaikannya).

Ulasan tentang menyusun keluhan tentang kebocoran atap

Perbaikan atap merupakan masalah yang perlu segera diatasi. Yang penting bukanlah duduk santai, tapi bertindak. Semakin cepat, semakin baik: hubungi layanan darurat, tulis keluhan tentang utilitas, angkat telinga tetangga Anda. Kebocoran atap adalah jamur dan lumut, kelembaban tinggi, yang mengancam timbulnya berbagai penyakit di rumah tangga. Pemulihan atap berada di pundak utilitas umum. Warga sendiri dilarang memperbaiki atap sendiri. Dana untuk prosedur tersebut telah dimasukkan dalam kuitansi perbaikan untuk layanan Perusahaan Manajemen Perumahan dan Kompleks Komunal.