Yang Paling Membuat Marah Ahli Manikur Di Klien

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 13:01

Yang paling membuat marah ahli manikur pada klien: 9 "dosa"

Dalam industri kecantikan, banyak waktu dan perhatian diberikan untuk melatih karyawan agar berkomunikasi secara sopan dengan pelanggan. Itulah sebabnya di salon mana pun dengan reputasi baik mereka akan menyambut Anda, dan mereka hanya akan membuat komentar sebagai upaya terakhir. Tetapi Anda perlu memahami momen apa yang mengganggu para master agar tidak kecewa dengan hasil prosedur. Mari kita lihat apa yang membuat kesal para manikur.

Apa yang mengganggu ahli manikur tentang klien

Ada kualitas tertentu dari perilaku pelanggan yang mengganggu manikur. Cobalah untuk mempertimbangkannya ketika Anda sampai pada prosedur selanjutnya.

Mencoba mengajar pekerjaan

Beberapa klien memberikan komentar kepada master sejak menit pertama. Paling sering, seorang spesialis dalam kasus ini akan menjelaskan mengapa dia bertindak seperti itu. Tetapi pengunjung yang sangat keras kepala akan terus membengkokkan garisnya. Misalnya, dia akan menancapkan tangannya ke lampu beberapa kali, meski sudah lama dimatikan. Dia tidak mengerti bahwa lapisan tidak menjadi lebih kuat dengan cara ini. Tindakan ini dan tindakan serupa dapat menyebabkan hasil prosedur yang berkualitas buruk.

Dengarkan master dan jangan terlalu banyak mengekspos tangan Anda di lampu untuk mengeringkan kuku, agar tidak merusak hasil prosedur

Apakah berubah-ubah

Masalah serupa paling sering muncul pada tahap pertama prosedur dan menyangkut anak perempuan. Mereka tidak bisa memutuskan desain paku, ragu dan ragu untuk waktu yang lama. Itu juga terjadi bahwa dalam proses pekerjaan, klien memutuskan untuk mengubah warna manikur, dan master harus memulai dari awal lagi.

Banyak bicara

Manikur adalah pekerjaan yang melelahkan. Prosedurnya membutuhkan konsentrasi yang baik dan, jika memungkinkan, keheningan. Percakapan terus-menerus dapat membuang fokus pikiran sang master, membuat hasilnya lebih buruk dari yang diharapkan.

Perlambat pekerjaannya

Misalnya, tanpa melihat, mereka menempelkan tangan ke lampu dan menyentuh perangkat dengan kuku. Lapisan yang belum kering dilumasi, dan master harus mengulang pekerjaan itu.

Seringkali, karena kelalaian klien, master harus mengulang pekerjaan tersebut

Bingung dengan waktu atau tidak datang

Baik terlambat dan datang lebih awal membuat tuannya gugup. Dalam kasus pertama, spesialis merana untuk mengantisipasi apakah kliennya akan muncul atau tidak (penting jika klien tidak berhasil). Pilihan kedua buruk karena tuannya mungkin belum siap untuk menemui pengunjung. Misalnya, menyelesaikan paku atau berada di luar salon.

Jika klien tidak datang ke sesi sama sekali (dan tidak memperingatkan tentang hal itu), maka dia berisiko masuk daftar hitam. Ini berarti dia tidak dapat lagi mendaftar di salon ini (atau master ini).

Mereka tidak merawat manikur, dan kemudian mereka mengeluh tentang kualitasnya

Durasi pemakaian manikur tidak hanya bergantung pada profesionalisme master, tetapi juga pada keakuratan klien. Kenakan sarung tangan saat melakukan pekerjaan rumah, jaga tangan Anda tetap dingin, dan ikuti saran lain dari ahli kesehatan Anda.

Mereka membutuhkan manikur mahal dengan sedikit uang

Perlu dipahami bahwa biaya prosedur terdiri dari beberapa faktor utama:

• jenis prosedur (ekstensi, manikur klasik, semir gel, dll.);
• tingkat profesionalisme master,
• tingkat promosi kabin,
• biaya bahan (kualitasnya),
• kompleksitas desain.

Spesialis mengumumkan biaya pekerjaan sebelumnya, jadi kemarahan di akhir sesi tidak masuk akal.

Buru-buru

Beberapa klien membutuhkan penyihir untuk menyelesaikan ekstensi dalam satu jam, misalnya. Tentu saja, pengunjung seperti itu tidak tahu tentang seluk-beluk pekerjaan spesialis. Yang terakhir, pada gilirannya, mulai gugup, rewel, dan membuat kesalahan. Harus dipahami bahwa tuan tidak akan dengan sengaja ragu-ragu dalam hal apa pun. Bagaimanapun, ini berarti bekerja dengan kerugian.

Bawalah anak-anak yang berisik bersama mereka

Anak-anak yang bising akan menjadi sumber emosi negatif tidak hanya bagi para spesialis, tetapi juga bagi semua pengunjung salon. Klien biasanya ingin bersantai dan mendapatkan hasil maksimal dari perawatan mereka. Kebisingan, teriakan dan berlarian jelas tidak akan berkontribusi pada suasana relaksasi.

Video: klien bermasalah di manikur

Ahli manikur berkomunikasi setiap hari dengan berbagai macam klien, melakukan pekerjaan yang sulit dan melelahkan. Peringatkan sebelumnya tentang penundaan atau penundaan, jangan bawa anak-anak yang berisik, dan jika mungkin, jangan mengganggu prosesnya. Cobalah untuk tidak dengan sengaja memprovokasi seorang spesialis dan memberikan komentar hanya jika tindakannya benar-benar menimbulkan keraguan.