Apa Yang Harus Dilakukan Jika Anda Merusak Produk Di Toko, Termasuk Sebotol Alkohol

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 13:01

Apa yang harus dilakukan jika Anda merusak produk di toko: apakah saya perlu membayar?

Supermarket swalayan memiliki banyak keunggulan dibandingkan toko biasa dengan vendor. Pembeli tidak perlu antri, menjelaskan kepada karyawan untuk waktu yang lama apa sebenarnya yang dia cari, ada kesempatan untuk dengan tenang memeriksa produk dan mempelajari karakteristiknya sebelum membeli. Tapi inilah masalahnya - Anda dapat secara tidak sengaja menabrak dan menghancurkan sesuatu di supermarket. Apakah pembeli bertanggung jawab atas barang yang rusak? Atau haruskah pembayaran ditanggung oleh pemilik toko? Dalam undang-undang, hal ini diatur dengan cukup jelas.

Apa yang harus dilakukan jika Anda merusak produk di toko

Jika Anda atau anak Anda secara tidak sengaja merusak produk apa pun di toko, hal pertama yang mungkin terjadi pada staf aula kepada Anda dan menuntut ganti rugi. Namun, tindakan semacam itu biasanya ilegal dari sudut pandang undang-undang, yang dapat Anda rujuk dalam dialog dengan mereka. Mohon informasikan bahwa pasal 211 KUH Perdata Federasi Rusia menunjukkan bahwa risiko kehilangan properti yang tidak disengaja ditanggung oleh toko sebelum pengalihan kepemilikan kepada pembeli. Anda tidak membeli produk ini, oleh karena itu produk ini masih dimiliki oleh karyawan toko. Dan karena Anda merusaknya secara tidak sengaja, maka kasus ini sesuai dengan "perusakan properti yang tidak disengaja".

Jika karyawan gym bersikeras, Anda harus meminta untuk menelepon manajer dan mengulangi posisi Anda kepadanya. Biasanya, ini cukup untuk meninggalkan toko dengan tenang tanpa membayar barang yang rusak. Petugas yang sangat keras kepala dapat mengancam akan memanggil polisi - sebenarnya, dalam kasus ini, kedatangan polisi tidak akan mengancam Anda. Dengan tenang setuju untuk memanggil polisi - kemungkinan besar, administrator ragu-ragu dan akan mundur.

Dalam kebanyakan kasus, komunikasi dengan administrator sudah cukup untuk menghindari pengumpulan yang melanggar hukum

Artikel yang sama sekali berbeda akan berlaku jika barang di toko dihancurkan dengan sengaja atau karena kelalaian. Istilah terakhir harus dibahas secara terpisah. Dalam hukum perdata, "kelalaian" dalam situasi ini berarti pengetahuan bahwa tindakan Anda dapat menyebabkan kerusakan barang. Namun, Anda tidak menghentikan mereka karena Anda yakin semuanya akan baik-baik saja berkat ketangkasan atau kecepatan Anda.

Dalam hal ini, pembeli memikul tanggung jawab keuangan penuh atas hilangnya keuntungan toko dan harus membayar nilai eceran penuh dari barang yang rusak tersebut. Warga negara dewasa bertanggung jawab sendiri, dan orang tua atau wali mereka harus membayar kerusakan untuk anak-anak. Tetapi ada satu nuansa kecil yang dapat dan harus digunakan - karyawan toko harus membuktikan niat atau kelalaian di pengadilan. Biasanya, rantai besar tidak menuntut satu botol pecah, dan karena itu Anda dapat mencoba melepaskan situasi di rem. Menolak untuk membayar kompensasi di luar pengadilan, dan kemungkinan besar Anda akan dibebaskan begitu saja.

Semua aturan ini berlaku di toko atau supermarket mana pun, terlepas dari arahnya - toko bahan makanan, alkohol, atau lainnya. Jenis dan harga produk itu sendiri tidak masalah - bisa berupa sebotol limun murah seharga 50 rubel, atau parfum mahal seharga 15.000 rubel.

Toko parfum dalam hal ini memiliki hak dan kewajiban yang sama dengan toko grosir

Secara terpisah, kami mencatat bahwa tidak ada penalti untuk kerusakan properti toko. Paling banyak yang harus Anda bayar adalah harga eceran barang yang rusak.

Apa yang tidak dilakukan

Pertama-tama, Anda tidak boleh mencoba meninggalkan toko tanpa berbicara dengan karyawan. Mereka dapat memanggil penjaga, dan dia, pada gilirannya, akan memanggil polisi. Alasan formal untuk panggilan tersebut adalah tuduhan hooliganisme kecil.

Selain itu, Anda tidak boleh kasar dan bersumpah dengan administrator. Semakin sopan Anda berperilaku, semakin besar peluang untuk hasil yang cepat dan sukses dari situasi tersebut.

Jika toko yakin bahwa Anda telah menyebabkan kerusakan dengan sengaja atau karena kelalaian, dan atas dasar ini ingin mengklaim kompensasi di pengadilan, sebaiknya tidak menolak untuk membuat tindakan. Dokumen ini adalah kesempatan Anda untuk mengambil keputusan pengadilan yang menguntungkan Anda. Saat bertindak, Anda harus menunjukkan rincian paspor Anda, serta semua keadaan yang Anda anggap perlu. Tunjukkan mengapa Anda yakin Anda tidak harus membayar. Hal kecil apa pun dapat membantu Anda dalam situasi ini - lantai basah yang menyebabkan Anda terpeleset dan memecahkan botol, susunan rak yang sempit.

Ulasan pelanggan dan pendapat hukum

Baik penjual dan pembeli dapat dimintai pertanggungjawaban atas barang yang rusak. Jika toko tetap bersikeras untuk membayar kompensasi, maka ini hanya dapat dilakukan melalui pengadilan.