Layanan Tambahan Saat Mendaftar OSAGO

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 13:01

"Dopa" saat mendaftar OSAGO: cara menolak dan tidak menghabiskan terlalu banyak

Saat mengajukan polis OSAGO, banyak pengemudi sering menghadapi situasi ketika manajer perusahaan asuransi mencoba memberlakukan layanan berbayar tambahan, mulai dari bantuan komisaris darurat hingga evakuasi mobil dari tempat kejadian kecelakaan. Kami akan membantu Anda mencari cara untuk bertindak dengan benar dalam kasus seperti itu, agar tidak membayar terlalu banyak.

Bagaimana agen asuransi menjelaskan penolakan tersebut

Kadang-kadang dalam praktiknya ada situasi ketika, dalam kasus keengganan klien untuk membayar layanan tambahan di bawah OSAGO, perusahaan asuransi sepenuhnya menolak untuk menjual polis semacam itu. Selain itu, perusahaan asuransi dapat menjelaskan keputusannya sebagai berikut:

• kurangnya formulir asuransi;
• larangan penjualan OSAGO tanpa layanan tambahan, diberlakukan oleh manajemen yang lebih tinggi;
• sebuah program diinstal di komputer yang memungkinkan Anda mengeluarkan hanya paket layanan lengkap, termasuk opsi tambahan.

Perlu dicatat segera bahwa tidak ada alasan di atas yang memiliki dasar hukum, oleh karena itu, jika tidak ada keinginan untuk membayar lebih untuk OSAGO, tertanggung harus bersikap tegas.

Siapa yang benar menurut hukum

Sesuai dengan bagian 2, klausul 1.5 dari Bab 1 Lampiran No. 1 Peraturan Bank Sentral Federasi Rusia No. 431-P tanggal 19 September 2014, perusahaan asuransi tidak memiliki hak untuk menolak layanan motor wajib. asuransi kewajiban pihak ketiga jika tidak diatur dalam undang-undang yang mengatur bidang ini.

Secara hukum, keengganan pemilik mobil untuk membeli opsi tambahan bukanlah alasan yang signifikan untuk menolak menjual polis CTP. Selain itu, pengenaan layanan tunduk pada tanggung jawab administratif. Pelanggar dapat didenda dalam jumlah berikut (Pasal 15.34.1 dari Kode Administrasi Federasi Rusia):

• 20.000 - 50.000 rubel (untuk pejabat);
• 100.000 - 300.000 rubel (untuk organisasi).

Dengan demikian, dalam hal ini peraturan perundang-undangan sepenuhnya berada di pihak pemegang polis. Perusahaan yang mengkhususkan diri dalam penjualan asuransi tidak memiliki hak untuk menolak menerbitkan OSAGO tanpa layanan tambahan. Tindakan ini ilegal.

Apa yang harus dilakukan jika layanan tambahan diberlakukan

Begitu berada dalam situasi yang sama, penting untuk mengetahui bagaimana bertindak dengan benar dan tindakan apa yang harus diambil. Dalam kasus ini, opsi berikut dimungkinkan:

1. Anda dapat menolak layanan dari perusahaan asuransi tertentu dan pergi ke perusahaan asuransi lain - sebagai aturan, model perilaku seperti itu digunakan oleh warga negara yang tidak ingin membuang waktu berdebat dengan perusahaan asuransi dan mempertahankan posisi mereka.
2. Pilihan lain adalah dengan tegas melindungi hak Anda - dalam hal ini, Anda dapat mencoba menjelaskan kepada spesialis perusahaan asuransi bahwa tindakannya ilegal. Dalam hal ini, sangat penting untuk mengacu pada norma legislatif tertentu.

Jika tidak ada argumen yang membantu, pemilik mobil, yang haknya dilanggar, dapat mengajukan keluhan kepada otoritas yang lebih tinggi. Ini bisa jadi RSA (Persatuan Perusahaan Asuransi Mobil Rusia) atau Bank Sentral Federasi Rusia.

Pilihan alternatif lainnya adalah menerbitkan OSAGO di Internet. Metode ini memungkinkan tidak hanya untuk menghemat waktu secara signifikan, tetapi juga untuk memilih dengan tepat layanan yang benar-benar dibutuhkan pemegang polis, tanpa membayar lebih untuk opsi tambahan. Saat ini, setiap perusahaan asuransi memiliki situs webnya sendiri, di mana siapa pun dapat mengajukan permohonan asuransi wajib secara online.

Bagaimana cara mendapatkan kembali uang yang sudah dikeluarkan

Berdasarkan prosedur yang telah ditetapkan, pemilik mobil berhak untuk menarik diri dari perjanjian OSAGO dan mengembalikan uangnya. Dalam hal ini, kita berbicara tentang apa yang disebut "periode pendinginan", yang berarti periode waktu di mana pemegang polis memiliki hak untuk membatalkan keputusannya (mengenai pembelian polis) dan mengembalikan premi atau bagian asuransi yang telah dibayarkan. dari itu.

Kemungkinan ini diatur dalam klausul 1 Arahan Bank Sentral Federasi Rusia tanggal 20 November 2015 No. 3854-U. Jadi, sesuai dengan aturan ini, tertanggung berhak untuk menarik diri dari perjanjian OSAGO dalam waktu 14 hari sejak tanggal kesimpulannya (jika tidak ada kejadian yang diasuransikan). Dalam hal ini, perusahaan asuransi wajib mengembalikan uang yang telah dibayarkan kepadanya dalam jumlah sebagai berikut:

• secara penuh (jika penolakan diterima sebelum dimulainya polis asuransi);
• bagian dari premi asuransi (jika pemilik mobil membatalkan kontrak setelah dimulainya masa berlakunya. Dalam hal ini, perusahaan asuransi berhak untuk memotong dari total biaya polis sejumlah sebanding dengan periode selama asuransi itu sah).

Untuk mengembalikan uang yang dihabiskan di OSAGO, pemilik mobil perlu menulis pernyataan yang sesuai dan membawanya ke organisasi tempat asuransi dibeli. Dokumen semacam itu dibuat dalam bentuk apa pun atau sesuai dengan templat yang disetujui oleh firma asuransi tertentu.

Informasi berikut harus disertakan dalam konten aplikasi penolakan dari OSAGO:

• "Header" dokumen - di sini detail perusahaan asuransi dan informasi tentang pemohon (nama lengkap, alamat, nomor telepon) ditunjukkan;
• nama kertas - sebagai aturan, itu duplikat esensi utama surat dan mungkin memiliki kata-kata berikut: "Pernyataan penolakan dari kontrak asuransi yang telah diselesaikan";
• bagian utama - di sini Anda perlu menjelaskan secara konsisten kapan dan dalam keadaan apa kontrak diselesaikan, melaporkan layanan yang diberlakukan dan, mengacu pada ketentuan Arahan Bank Sentral Federasi Rusia yang disebutkan di atas, meminta pengembalian dana untuk asuransi.
• kesimpulan - di akhir dokumen, Anda harus menunjukkan daftar lampiran (perjanjian OSAGO, penerimaan pembayaran premi asuransi), serta tanda dan tanggal.

Dengan demikian, menurut undang-undang, warga negara berhak untuk tidak mengeluarkan layanan tambahan yang diberlakukan oleh perusahaan asuransi saat mendaftar OSAGO. Pada saat yang sama, yang terakhir tidak memiliki hak untuk menolak menjual polis, karena tindakan tersebut bertentangan dengan hukum. Untuk pelanggaran ini, perusahaan asuransi dapat dibawa ke tanggung jawab administratif.