
2025 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2025-01-23 12:43
Google Chrome tidak berfungsi: alasan dan solusi

Browser adalah program populer yang digunakan untuk membuka situs di Internet. Dan jika ada masalah dalam pekerjaannya, itu mengganggu cara hidup yang biasa, menyebabkan ketidaknyamanan. Sayangnya, bahkan peramban terbaik seperti Google Chrome pun tidak kebal terhadap berbagai kerusakan.
Kandungan
-
1 Penyebab masalah dan solusinya
- 1.1 Masalah apa yang bisa muncul
-
1.2 Pintasan browser tidak berfungsi
1.2.1 Video: Cara Membuat Pintasan Desktop di Windows
- 1.3 Kerusakan sistem acak
- 1.4 Ketidakcocokan dengan antivirus
- 1.5 Serangan virus
-
1.6 Ketidakcocokan versi browser dengan sistem operasi
- 1.6.1 Video: tempat melihat bitness dari sistem operasi
- 1.6.2 Video: Kemungkinan Masalah Saat Menginstal Ulang Browser
-
1.7 Kerusakan file sistem
- 1.7.1 Video: Cara Memulihkan Sistem Windows 7
- 1.7.2 Video: Pemulihan Windows 10
-
1.8 Kesalahan profil
1.8.1 Video: Cara memperbaiki kesalahan di profil Google Chrome
Penyebab masalah dan solusinya
Terkadang browser mengalami crash tidak terduga yang mencegah Anda mendapatkan informasi yang diperlukan di Internet. Sebagai aturan, Anda harus memperbaikinya dengan cepat, jadi Anda perlu mengetahui kesalahan apa yang mungkin muncul dan cara memperbaikinya masing-masing.
Masalah apa yang bisa muncul
Kerusakan browser dapat muncul karena berbagai alasan: dari kegagalan pengaturan yang tidak disengaja hingga kerusakan file sistem atau serangan virus. Dalam setiap kasus ini, proses browser dihentikan, dan pengguna dapat mengamati salah satu manifestasi kegagalan:
- browser tidak berjalan, yaitu tidak bereaksi sama sekali terhadap upaya untuk membukanya;
- dimulai, tetapi bukannya tab biasa, layar abu-abu atau hitam ditampilkan;
- crash;
- halaman baru tidak terbuka;
- halaman yang sudah terbuka hang tanpa menanggapi tindakan apa pun.
Seringkali, Anda dapat memperbaiki sendiri masalah di browser, tanpa bantuan spesialis komputer. Mari kita lihat alasan utama yang dapat menyebabkan crash di Google Chrome dan cara mengatasinya. Namun pertama-tama, mari kita soroti satu masalah yang dapat dianggap sebagai crash di browser, tetapi sebenarnya tidak demikian.
Pintasan browser tidak berfungsi
Alasan mengapa browser tidak merespons peluncuran dengan cara apa pun mungkin adalah pintasan yang rusak. Untuk menghilangkan alasan ini, kami akan mencoba meluncurkan browser secara langsung, tanpa menggunakan ikon di desktop. Untuk ini:
- Temukan file chrome.exe yang dapat dieksekusi. Biasanya terletak di: Disk Lokal (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Aplikasi.
-
Jalankan chrome.exe dengan mengklik dua kali tombol kiri mouse.
File eksekusi browser Google Chrome Jalankan file eksekutif Google Chrome dengan mengklik dua kali tombol kiri mouse
- Jika browser terbuka, tugas akan dikurangi menjadi mengganti pintasan.
Bagaimana cara mengganti label:
- Pertama hapus pintasan yang rusak. Untuk melakukan ini, pilih di desktop dan tekan Delete di keyboard Anda.
-
Untuk membuat pintasan baru di menu konteks file chrome.exe, pertama-tama pilih "Kirim" lalu - "Desktop". Setelah itu, shortcut baru akan muncul di desktop.
Buat pintasan untuk meluncurkan browser Di menu konteks, pilih "Desktop (buat pintasan)"
Video: Cara Membuat Pintasan Desktop di Windows
Sistem crash acak
Akibat dari sistem crash yang tidak disengaja dapat berupa keseluruhan masalah yang dijelaskan di atas: browser tidak memulai sama sekali atau tab tidak terbuka, video tidak berfungsi, gambar tidak ditampilkan, dll. Masalah seperti itu muncul karena konflik program, dan itu dapat dihilangkan dengan memulai ulang browser sederhana terlebih dahulu, kemudian, jika ini tidak berhasil, sistem operasi. Namun dalam praktiknya, berbagai macam kesulitan dapat muncul, misalnya browser macet dan tidak bisa ditutup atau tidak bisa dibuka setelah komputer direstart.
Jika browser tidak bereaksi dengan cara apa pun terhadap tindakan Anda, Anda dapat menutupnya secara paksa melalui "Pengelola Tugas":
- Klik kanan pada taskbar. Pilih "Mulai Pengelola Tugas".
- Buka tab Aplikasi.
-
Dalam daftar aplikasi yang sedang berjalan, pilih Google Chrome dengan tombol kiri mouse dan klik tombol "Akhiri tugas".
Manajer Tugas, Tab Aplikasi Di pengelola tugas pilih Google Chrome dan hapus centang tugas
Anda dapat membuka browser tanpa menggunakan pintasan, misalnya, melalui tombol "Mulai":
- Buka menu mulai. Di baris Semua Program, masukkan Google Chrome.
-
Sistem akan menemukan programnya. Luncurkan dengan tombol kiri mouse.
Cari Google Chrome di Start Menu Di bilah pencarian program, masukkan Google Chrome, lalu luncurkan browser

Klik kanan pada ikon Google Chrome dan pilih "Jalankan sebagai administrator"
Jika browser melambat dan sering macet, penyebabnya mungkin kelebihan beban normal. Google Chrome memiliki perintah khusus untuk kasus ini, yang dengannya Anda dapat dengan cepat memulai ulang browser.
- Buka tab baru di browser Anda.
- Di bilah alamat, masukkan perintah: chrome: // restart. Tekan Enter.
-
Setelah beberapa detik, browser akan menutup secara otomatis dan membuka kembali. Dalam kasus ini, semua tab yang terbuka hingga saat ini akan dipertahankan.
Simpan perintah restart browser ke bookmark Jika browser sering mulai "melambat" karena kelebihan beban, perintah untuk memulai ulang dapat disimpan di bookmark
Ketidakcocokan dengan antivirus
Terkadang pengembang membuat perubahan apa pun pada produk mereka sehingga antivirus dapat menganggapnya berbahaya dan memblokir program agar tidak berfungsi. Oleh karena itu, Anda perlu melihat program mana saja yang dianggap tidak aman oleh antivirus tersebut. Jika Google Chrome ditemukan dalam daftar ancaman, itu harus dipindahkan ke daftar pengecualian dan browser akan berfungsi kembali. Mari kita lihat cara melakukannya dengan menggunakan contoh Kaspersky Anti-Virus:
-
Buka antivirus dan klik tombol "Fungsi lainnya".
Jendela Kaspersky Free Buka jendela mulai dari antivirus Kaspersky dan pilih "Fitur lainnya"
-
Jendela "Alat" akan terbuka. Di menu samping, pilih "Karantina".
Kaspersky Free - Alat Temukan bagian "Karantina" dan klik di atasnya
-
Jendela "Karantina" akan menampilkan file yang diblokir oleh antivirus. Jika ada Google Chrome di antara mereka, Anda harus memilihnya dan mengklik tombol "Pulihkan".
Kaspersky Free - Karantina "Karantina" mungkin berisi file yang diblokir oleh antivirus, pilih dengan tombol kiri mouse dan klik "Pulihkan"
Untuk mencegah Google Chrome dimasukkan dalam daftar program yang diblokir oleh antivirus, Anda harus menambahkannya ke daftar pengecualian:
- Klik ikon "Pengaturan" (roda gigi) di pojok kiri bawah jendela.
-
Di menu samping, pilih bagian "Lanjutan", dan di dalamnya - "Ancaman dan pengecualian".
Kaspersky Free - Pengaturan Di setelan, pilih "Ancaman dan pengecualian"
-
Di parameter "Ancaman", klik "Konfigurasi pengecualian".
Kaspersky Free - Pengaturan Ancaman dan Pengecualian Untuk mengkonfigurasi pengecualian, pilih baris yang sesuai di jendela opsi
-
Program ini akan menampilkan daftar pengecualian yang ada, yang perlu Anda tambahkan Google Chrome dengan mengklik tombol "Tambahkan".
Kaspersky Free - Pengecualian Klik tombol "Tambah"
-
Menggunakan tombol Jelajah, cari Google Chrome dan klik tombol Tambah lagi.
Menambahkan pengecualian baru Temukan Google Chrome dan klik "Tambahkan"
-
Kami mengkonfirmasi pilihannya. Setelah itu, Google Chrome akan muncul di daftar pengecualian.
Browser Google Chrome dalam daftar pengecualian Kaspersky Anti-Virus Jika semuanya dilakukan dengan benar, Google Chrome akan muncul di daftar pengecualian.
Serangan virus
Situasinya jauh lebih buruk dalam kasus aktivitas virus yang sebenarnya, yang dapat menyebabkan browser tidak berfungsi dan benar-benar berhenti berfungsi. Untuk memindai komputer Anda dari serangan virus, lakukan hal berikut:
-
Jalankan pemindaian penuh sistem operasi pada antivirus yang diinstal. Untuk melakukan ini, pertama buka bagian "Periksa".
Menu mulai antivirus Kaspersky Di menu mulai, pilih bagian "Periksa"
-
Anti-Virus akan menawarkan untuk memilih opsi pemindaian. Jika Anda mencurigai serangan virus, Anda harus memilih pemindaian penuh. Untuk memulainya, klik tombol "Mulai pindai".
Jendela "Pindai" di menu antivirus Kaspersky Jika Anda mencurigai ada virus di komputer Anda, pilih mode pemindaian penuh
-
Tunggu hasilnya. Pemeriksaan sistem lengkap akan memakan waktu lama. Setelah pemindaian selesai, antivirus akan melaporkan hasilnya dan, jika ancaman terdeteksi, akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan. Biasanya, pilihan ditawarkan: menyembuhkan, menghapus, karantina, mengabaikan, menambah daftar pengecualian.
Hasil scan komputer Tinjau hasil pemindaian sistem dan rekomendasi untuk menyelesaikan masalah yang teridentifikasi
- Setelah menghapus ancaman, tutup antivirus dan mulai ulang sistem operasi.
Ketidakcocokan versi browser dengan sistem operasi
Jika Google Chrome baru saja dipasang dan belum dapat bekerja secara normal, dan ketika dimulai, layar abu-abu ditampilkan alih-alih antarmuka biasa, penyebab masalahnya kemungkinan besar adalah ketidakcocokan bitness operasi sistem dan browser, dalam versi yang salah. Dalam kasus ini, Google Chrome harus mencopot pemasangan, lalu mengunduh versi yang benar (dengan mempertimbangkan bitness sistem operasi) dan memasang ulang.
Cara mengetahui bitness dari sistem operasi:
- Buka "Start" dan "Control Panel".
-
Setel tampilan ke "Ikon kecil".
Semua Jendela Item Panel Kontrol Di jendela "Semua Item Panel Kontrol", pertama pilih "Ikon Kecil", lalu "Sistem"
-
Temukan bagian "Sistem". Dan di dalamnya ada baris "System type", yang akan menunjukkan kedalaman bit: 32 atau 64 bit.
Jendela sistem Temukan baris "Jenis Sistem" dan lihat kedalaman bit apa yang ditunjukkan
Video: tempat untuk melihat bitness dari sistem operasi
Menginstal ulang browser adalah proses tiga langkah:
- Versi lama dihapus.
- Registri dibersihkan dari file sisa.
- Browser diunduh dari situs web resmi dan diinstal di komputer.
Cara mencopot pemasangan versi browser lama:
-
Pergi ke "Start" dan "Control Panel".
Tombol Start dan Control Panel Di pojok kiri bawah layar, buka "Start" lalu pilih "Control Panel"
-
Pilih bagian "Program dan Fitur".
Jendela panel kontrol Di jendela utama Panel Kontrol, pilih "Program dan Fitur"
-
Temukan dan sorot Google Chrome.
Bagian "Program dan Fitur" di Panel Kontrol Temukan Google Chrome dan pilih dengan tombol kiri mouse
- Klik tombol "Hapus" dan konfirmasikan pilihan Anda.
Selanjutnya, Anda perlu menghapus file browser yang tersisa dari registri. Lebih mudah melakukan ini menggunakan program CCleaner khusus:
-
Buka CCleaner. Pilih bagian "Registry".
Jendela CCleaner Buka "Registry" dan klik tombol "Cari masalah"
- Di bagian bawah layar, klik tombol Troubleshoot. Program ini memerlukan waktu untuk menemukan semua area masalah di registri sistem, setelah itu area masalah akan muncul di bidang utama.
- Klik Perbaiki yang Dipilih di sudut kanan bawah.
Cara memasang versi baru Google Chrome:
-
Buka situs web resmi di tautan: https://www.google.ru/chrome/. Klik tombol Unduh Chrome. Perhatikan versi browser - itu harus sesuai dengan bitness sistem operasi Anda.
Halaman situs web resmi Google Chrome Saat mengunduh, pilih versi browser yang sesuai dengan bitness sistem operasi Anda
-
Baca persyaratan layanan dan klik "Terima dan Pasang".
Jendela Persyaratan Layanan Google Chrome Baca Persyaratan Layanan Google Chrome dan klik tombol Terima & Pasang
Video: kemungkinan masalah saat menginstal ulang browser
Kerusakan file sistem
Jika Anda mengamati awal peluncuran (browser berkedip selama sepersekian detik) dan kemudian dimatikan, alasannya mungkin terletak pada kerusakan atau modifikasi file sistem. Anda dapat memeriksa integritas file menggunakan utilitas SFC bawaan.
Bagaimana cara memeriksa:
-
Buka "Mulai" dan "Semua Program".
Menu Mulai - Semua Program Buka daftar semua program dari menu mulai
- Temukan folder "Standard" dan klik di atasnya dengan tombol kiri.
-
Dalam daftar yang terbuka, kita menemukan "Command line" dan memanggil menu konteks.
Baris perintah Windows Temukan "Command Prompt" dan klik kanan di atasnya untuk membuka menu konteks
-
Kami mulai dengan hak administrator dengan memilih baris yang sesuai dalam daftar menu konteks.
Jalankan baris perintah sebagai administrator Di menu konteks, pilih baris "Jalankan sebagai administrator"
-
Jendela Command Prompt akan terbuka. Masukkan perintah sfc / verifikasionly dan tekan Enter. Kami menunggu akhir - pemindaian sistem akan memakan waktu. Jika file Google Chrome rusak, itu akan muncul di hasil pemindaian.
Pemindaian sistem dengan utilitas SFC Jalankan pemindaian sistem dan tunggu hasilnya
Ada dua cara untuk memperbaiki situasi:
- memulihkan sistem menggunakan fungsi khusus. Dalam kasus ini, komputer akan kembali ke keadaan sebelum titik pemulihan yang dipilih;
- instal ulang browser seperti yang dijelaskan di atas.
Cara memulihkan sistem:
-
Pergi ke "Start" dan "Control Panel". Pilih bagian "Pemulihan".
Bagian "Pemulihan" dari panel kontrol Di jendela "Semua Item Panel Kontrol" pilih "Pemulihan"
-
Di jendela yang terbuka, cari tombol "Mulai Pemulihan Sistem" dan klik.
Luncurkan tombol System Restore di jendela Recovery Klik tombol Mulai Pemulihan Sistem
-
Sistem akan membuka jendela dengan titik pemulihan Windows yang sesuai dengan tanggal dan waktu tertentu. Pilih salah satu yang browsernya tidak bermasalah. Jika perlu, centang kotak di sebelah baris "Tampilkan titik pemulihan lainnya". Klik Next.
Titik pemulihan sistem Dari daftar titik pemulihan yang disediakan, pilih tanggal dan waktu browser berfungsi normal
-
Sebuah jendela akan terbuka di mana Anda perlu mengkonfirmasi titik pemulihan dengan mengklik "Selesai".
Mengonfirmasi titik pemulihan di jendela Pemulihan Sistem Konfirmasikan titik pemulihan sistem dan klik "Selesai"
Video: cara memulihkan sistem Windows 7
Proses pemulihan di Window 10 serupa, satu-satunya perbedaan adalah pada elemen antarmuka sistem.
Video: Pemulihan Windows 10
Kesalahan profil
Dalam beberapa kasus, browser memberi tahu pengguna tentang masalah tersebut, misalnya, dengan mengirim pesan tentang pemuatan profil yang salah. Dalam situasi seperti itu, browser bekerja seperti biasa, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak tersedia: riwayat penelusuran, ekstensi atau aplikasi Chrome, dan lainnya. Selain itu, pesan kesalahan yang sering muncul mengalihkan perhatian dari tugas yang sedang dilakukan dan menjadi mengganggu seiring waktu. Karena itu, lebih baik menghilangkan alasan pemuatan profil yang salah.

Jika Anda menemukan kesalahan di profil pengguna Google Chrome, itu pasti akan memberi tahu Anda tentang hal itu
Cara memperbaiki kesalahan:
- Tekan kombinasi tombol: Win + R.
-
Untuk Windows 7, 8 dan 10, masukkan% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / ke dalam bilah alamat Explorer. Untuk versi XP -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.
Jendela dengan kolom input perintah Masukkan perintah di bidang yang sesuai dan klik OK
-
Temukan folder bernama Default.
Folder default Temukan folder Default dan buka
-
Hapus file Data Web di folder ini.
File Data Web Temukan file Data Web dan hapus
Terkadang file yang Anda inginkan tidak dapat ditemukan. Ini mungkin karena pengaturan tampilan.
Apa yang harus dilakukan:
-
Kami pergi ke "Start" dan "Control Panel". Pilih bagian "Opsi Folder".
Bagian Opsi Folder di Panel Kontrol Di jendela utama panel kontrol, pilih bagian "Opsi Folder"
-
Buka tab "Tampilan" dan turun ke bagian bawah daftar "Parameter tambahan".
Jendela Opsi Folder Setel opsi "Tampilkan file tersembunyi"
- Centang kotak di samping "Tampilkan file tersembunyi". Klik OK.
Video: cara memperbaiki kesalahan di profil Google Chrome Anda
Kami telah membahas situasi utama di mana fungsi normal browser terganggu dan solusinya. Instruksi kami akan membantu Anda memecahkan masalah dan terus menggunakan browser web favorit Anda.
Direkomendasikan:
Windows 7 Device Manager: Di Mana Dan Bagaimana Membukanya, Apa Yang Harus Dilakukan Jika Tidak Mau Terbuka, Tidak Berfungsi, Atau Kosong, Dan Jika Tidak Ada Port, Printer, Drive,

Pengelola Perangkat Windows 7. Di mana menemukannya, mengapa Anda membutuhkannya. Apa yang harus dilakukan jika tidak terbuka atau jika Anda mengalami masalah tak terduga saat mengerjakannya
Apa Yang Harus Dilakukan Jika Kucing Pernah Menggigit Atau Mencakar, Apa Yang Harus Dilakukan Jika Tempat Gigitannya Bengkak (lengan, Kaki, Dll.), Apa Itu "penyakit Cakaran Ku

Konsekuensi dari gigitan dan cakaran kucing. Pertolongan pertama untuk manusia. Bantuan medis: imunisasi, terapi antibiotik. Tindakan pencegahan
Apa Yang Harus Dilakukan Jika Browser Yandex Tidak Terbuka Di Komputer - Mengapa Program Tidak Dimulai, Bagaimana Cara Membuatnya Berfungsi

Mengapa "Yandex Browser" tidak terbuka di Windows. Solusi untuk masalah ini: menonaktifkan autorun, memperbarui dan menginstal ulang browser, membersihkan cache dan registri
Apa Yang Harus Dilakukan Jika Halaman Dengan Situs Tidak Terbuka Di Browser, Tetapi Internet Berfungsi Pada Saat Yang Sama - Kami Menyelesaikan Masalah Dengan Berbagai Cara

Cara menghilangkan ketidakmampuan situs di browser saat Internet sedang berjalan. Memperbaiki kesalahan dalam registri, mengubah pengaturan DNS, menghapus plugin, dll
Apa Yang Harus Dilakukan Saat Liburan Di Rumah - Apa Yang Harus Dilakukan Jika Tidak Ada Uang Dan Anda Tidak Ke Mana-mana

Apa yang harus dilakukan saat liburan di rumah: kesehatan, prosedur kecantikan, sesi foto. Liburan dengan anggaran terbatas: membersihkan dan menata ulang, tidur, hiking, menumpang