Cara Mengetahui Saldo Pada Akun Pribadi Untuk Internet Rostelecom: Metode Utama Verifikasi

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 13:01

Cara mengetahui nomor akun pribadi dan memeriksa saldo untuk pengguna Rostelecom

Rostelecom memberi penggunanya beberapa cara untuk mengetahui saldo akun. Untuk menggunakan beberapa di antaranya, Anda memerlukan nomor akun pribadi.

Kandungan

• 1 Cari tahu nomor rekening pribadi

  • 1.1 Kami sedang mencari dalam teks kontrak
  • 1.2 Kami temukan di situs web resmi
  • 1.3 Menghubungi dukungan
  • 1.4 Kami tiba di kantor perusahaan

• 2 Memeriksa saldo

  • 2.1 Di akun pribadi Anda
  • 2.2 Menggunakan permintaan USSD khusus
  • 2.3 Di ATM
  • 2.4 Menggunakan dukungan
  • 2.5 Menggunakan pengingat otomatis
  • 2.6 Dalam aplikasi seluler
  • 2.7 Di kantor
  • 2.8 Melalui internet banking
  • 2.9 Video: pengisian saldo Rostelecom

Kami mencari tahu nomor akun pribadi

Akun pribadi adalah urutan unik 14 digit yang melekat pada Anda sebagai pengguna layanan perusahaan. Nomor tersebut dibuat dan diberikan kepada pengguna saat menyelesaikan kontrak dengan Rostelecom. Dengan mengetahuinya, Anda dapat memeriksa saldo dana, mengetahui saldo Anda saat ini, melihat nama tarif Anda dan mempelajari ketentuan yang ditentukan di dalamnya, serta mengetahui layanan tambahan apa yang telah Anda aktifkan.

Harap diperhatikan: beberapa akun pribadi dapat dilampirkan ke satu orang sekaligus. Misalnya, jika satu kontrak terkait dengan komunikasi seluler, dan yang kedua terkait dengan Internet yang terhubung.

Kami sedang mencari dalam teks kontrak

Setelah menyelesaikan kontrak dengan perusahaan, Anda menerima salinan cetak kontrak. Temukan blok "Akun pribadi pelanggan" di dalamnya - di sana Anda akan melihat nomor akun pribadi.

Dalam perjanjian tersebut, nomor rekening terletak di pojok kanan atas, di atas barcode

Nomor rekening juga ditunjukkan dalam tanda terima yang mengkonfirmasikan pembayaran untuk layanan yang diberikan. Tanda terima tersebut dapat disimpan dalam bentuk kertas atau, jika Anda membuat perjanjian melalui Internet, dalam email. Cek yang mengkonfirmasi pengisian saldo juga berisi nomor rekening.

Cek tersebut berisi nomor rekening pribadi

Kami temukan di situs resmi

Untuk mendaftar di situs resmi Rostelecom, Anda harus memiliki nomor akun pribadi. Tetapi jika Anda berhasil mendaftar di situs sebelum Anda lupa nomor ini, Anda dapat memasukkan akun pribadi Anda menggunakan login (nomor telepon atau alamat email) dan kata sandi.

Untuk masuk ke akun pribadi Anda, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda

Setelah masuk ke akun pribadi Anda, buka bagian "Layanan Saya". Di bagian atas halaman, Anda akan melihat semua akun pribadi yang ditautkan ke Anda.

Nomor akun ditunjukkan di akun pribadi Anda

Menghubungi dukungan

Jika karena alasan tertentu kedua metode di atas tidak cocok untuk Anda (perjanjian belum dipertahankan dan tidak punya waktu untuk membuat akun pribadi di situs), Anda dapat menghubungi layanan dukungan dengan menelepon 8–00–100– 08–00. Karena informasi akun bersifat rahasia, Anda perlu memverifikasi identitas Anda dengan memberikan informasi berikut kepada operator tentang diri Anda:

• data paspor;
• kata kode yang Anda temukan saat membuat kontrak;
• alamat yang Anda tunjukkan saat menyelesaikan kontrak;
• nama belakang, nama, patronim, tanggal lahir.

Mungkin operator akan menanyakan Anda tidak semua informasi yang terdaftar, tetapi hanya sebagian, tetapi lebih baik untuk mempersiapkan seluruh daftar terlebih dahulu. Sejumlah besar data pribadi diminta untuk memastikan bahwa tidak ada orang lain yang mendapatkan nomor akun Anda dan tidak menggunakannya untuk merugikan Anda.

Kami tiba di kantor perusahaan

Jika metode lain tidak membantu untuk mengetahui nomor akun, maka Anda dapat menghubungi kantor Rostelecom. Kunjungi situs resmi perusahaan, pilih lokasi Anda dan lihat di peta khusus di mana kantor terdekat berada. Informasi tentang kantor juga dapat diperoleh dari layanan dukungan melalui telepon 8–00–100–08–00.

Situs tersebut berisi peta yang menunjukkan kantor Rostelecom

Saat pergi ke kantor, bawa paspor Anda. Jika kontrak didaftarkan untuk Anda, maka paspor sudah cukup. Jika kontrak disepakati oleh orang lain, Anda memerlukan surat kuasa untuk mendapatkan informasi pribadi. Contoh surat kuasa, yang harus dicetak dan diisi, ada di tautan ini.

Jika Anda ingin mengubah persyaratan kontrak atau mengakhiri kontrak yang dibuat oleh orang yang telah meninggal, yang merupakan ahli waris atau kerabat Anda, Anda harus membawa serta sertifikat kematian dan salinan kontrak.

Memeriksa saldo

Ada beberapa cara untuk memeriksa saldo akun pribadi Anda. Ini dapat dilakukan baik secara online (melalui situs web, aplikasi khusus, permintaan USSD, ATM atau layanan dukungan), atau dengan mengunjungi kantor Rostelecom terdekat.

Di akun pribadi Anda

Cara termudah untuk mendapatkan data yang diperlukan dan mengetahui informasi rinci tentang biaya dan ketentuan tarif adalah dengan menggunakan situs resmi Rostelecom:

1. Kunjungi situs resmi perusahaan. Klik tombol "Masuk" dan masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika Anda belum memiliki akun di situs ini, ikuti prosedur pendaftaran: untuk itu Anda memerlukan nomor akun pribadi.

2. Di blok "Layanan saya" Anda akan melihat saldo dana di setiap akun pribadi Anda yang ada. Jika Anda hanya memiliki satu akun, Anda hanya akan melihatnya.

   

   Saldo saat ini ditunjukkan di bawah nomor rekening pribadi

3. Agar tidak masuk ke akun Anda sepanjang waktu, Anda dapat mengaktifkan fungsi "Pengingat" di pengaturan pemberitahuan. Ada dua jenis pemberitahuan: beberapa dikirim ke telepon dalam bentuk pesan-SMS, yang lain - ke email dalam bentuk surat. Pilih opsi yang menurut Anda lebih nyaman.

Menggunakan permintaan USSD khusus

Jika Anda menggunakan Internet seluler atau komunikasi seluler yang disediakan oleh Rostelecom, buka menu panggilan di telepon Anda, masukkan permintaan * 102 # dan tekan tombol panggil. Permintaan USSD akan dijalankan secara otomatis dan informasi tentang saldo dana akan ditampilkan.

Kami menghubungi * 102 # dan menekan tombol panggil

ATM

Jika ada ATM Sberbank di dekat Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengetahui saldo rekening pribadi Rostelecom:

1. Pergi ke blok "Pembayaran untuk layanan".

   

   Di menu utama, pilih bagian "Pembayaran untuk layanan"

2. Menggunakan bilah pencarian, temukan Rostelecom di bagian atas layar, lalu pilih jenis layanan "Internet dan Telephony".

   

   Kami menunjukkan apa yang ingin kami bayar: Internet atau TV

3. Masukkan nomor akun pribadi Anda. Sebelum melanjutkan dengan operasi pengisian ulang, ATM akan menampilkan informasi tentang berapa banyak uang yang ada di rekening saat ini.

Dengan dukungan

Dengan menghubungi layanan dukungan di 8–00–100–08–00, Anda akan mendengar suara mesin penjawab robot. Dia akan membunyikan semua item menu yang tersedia, pilih salah satu yang memungkinkan Anda untuk mengetahui keseimbangan menggunakan keyboard telepon. Setelah Anda memberi tahu operator nomor akun pribadi Anda, Anda akan menerima informasi tentang saldo.

Menggunakan pengingat otomatis

Jika uang di saldo Anda tidak cukup untuk membayar bulan berikutnya menggunakan Internet atau komunikasi seluler, Anda akan secara otomatis menerima pesan bahwa dana di akun Anda tidak cukup. Jumlah persisnya kemungkinan besar tidak akan disebutkan karena alasan kerahasiaan, tetapi setidaknya Anda akan tahu bahwa saldo tersebut harus diisi ulang.

Jika saldo akun Anda terlalu sedikit, Anda akan secara otomatis menerima pemberitahuan tentang itu

Di aplikasi seluler

Rostelecom memiliki aplikasi seluler untuk sistem operasi Android dan iOS. Untuk menggunakannya, Anda membutuhkan:

1. Unduh gratis program My Rostelecom untuk Android dari Play Market, dan untuk iOS - dari App Store.

   

   Menginstal aplikasi My Rostelecom

2. Setelah menginstal aplikasi, masuk menggunakan login dan kata sandi akun pribadi Rostelecom. Jika sebelumnya Anda belum pernah membuka akun di situs resmi perusahaan, ikuti prosedur pendaftaran.
3. Setelah masuk ke akun Anda, Anda akan melihat informasi saldo Anda. Anda dapat memeriksa saldo dana kapan pun Anda mau, Anda tidak perlu memasukkan kembali nama pengguna dan kata sandi Anda.

Masuk ke bagian "Akun pribadi" dari menu untuk melihat informasi tentang saldo

Di kantor

Anda dapat mengetahui informasi tentang status akun Anda di kantor Rostelecom. Kunjungi situs resmi perusahaan, pilih lokasi Anda dan lihat di peta khusus di mana kantor terdekat berada. Informasi tentang kantor juga dapat ditemukan dalam layanan dukungan melalui telepon 8–00–100–08–00.

Anda akan membutuhkan paspor untuk memverifikasi identitas Anda di kantor. Jika Anda ingin mengetahui status akun orang lain, Anda juga memerlukan surat kuasa dari dia. Anda dapat mengunduh dan mencetak contoh surat kuasa di tautan ini.

Karyawan kantor akan meminta Anda untuk memberitahukan nomor rekening pribadi atau nomor telepon Anda yang ditautkan ke akun pribadi Anda.

Menggunakan internet banking

Jika Anda menggunakan bank Internet dari Sberbank, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan informasi tentang rekening:

1. Saat berada di situs web atau di aplikasi perbankan online, buka blok "Transfer dan Pembayaran".

   

   Buka blok "Transfer dan Pembayaran"

2. Tunjukkan bahwa Anda ingin membayar untuk Internet dan televisi.

   

   Kami memilih bagian "Internet dan TV"

3. Masukkan semua data pribadi yang diperlukan: nomor rekening, nama belakang, nama depan, patronimik dan wilayah.

   

   Rostelecom dapat ditemukan menggunakan bilah pencarian

4. Selesai. Sebelum melanjutkan dengan pembayaran, bank Internet akan memberi tahu Anda berapa banyak uang yang ada di akun saat ini.

Video: penambahan saldo "Rostelecom"

Untuk mendapatkan informasi tentang keadaan akun untuk menggunakan layanan Rostelecom, Anda perlu mengetahui nomor akun pribadi. Anda dapat menemukannya dengan meninjau perjanjian, memasukkan akun pribadi Anda di situs web resmi, menghubungi layanan dukungan atau pergi ke kantor Rostelecom. Untuk mengetahui jumlah yang tersedia pada akun, Anda dapat menggunakan situs web, layanan dukungan, aplikasi seluler, ATM, bank Internet Sberbank, permintaan USSD, atau menunggu pengingat otomatis untuk mengisi saldo Anda.