Hubungkan Internet Rumah Dan Televisi Dari Dom Ru: Tarif Dan Ulasan Tentang Penyedia

2024 Pengarang: Bailey Albertson | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 13:01

Layanan dari penyedia "Dom.ru": jenis, tarif, koneksi, konfigurasi, dan pemutusan Internet dan TV

Persaingan di pasar layanan digital cukup ketat - masing-masing penyedia berupaya untuk memperluas area cakupannya dengan menarik pelanggan baru. Namun, tidak semua operator dapat membanggakan spesialis dukungan yang sopan, internet cepat, dan TV berkualitas tinggi. Bagaimana dengan penyedia Dom.ru? Di kota mana ia beroperasi, layanan apa yang disediakan dan dengan harga berapa, dan bagaimana pelanggan baru dapat terhubung ke jaringannya?

Kandungan

• 1 Perusahaan "Dom. Ru": layanan, tarif, pro dan kontra

  • 1.1 Penyedia "Dom.ru" - positif dan negatif

  • 1.2 Tabel: tarif Internet yang diketahui dari Dom.ru

    1.2.1 Video: cara memposisikan router dengan benar sehingga kecepatan Internet dari Dom.ru maksimal

  • 1.3 Paket saluran TV dari "Dom.ru"
  • 1.4 Kalimat ganda "Internet + TV"
  • 1.5 Layanan "Telepon rumah"

• 2 Cara menyambungkan Internet dan TV dari Dom. Ru

  • 2.1 Bagaimana cara mengetahui apakah sebuah rumah terhubung ke penyedia
  • 2.2 Kontak penyedia

  • 2.3 Situs resmi

    • 2.3.1 Tinggalkan permintaan di situs
    • 2.3.2 Memesan panggilan kembali melalui situs web
    • 2.3.3 Akun pribadi
    • 2.3.4 Video: cara menggunakan akun pribadi "Dom.ru"
• 3 Cara mengatur Internet dari "Dom.ru"

• 4 Menyiapkan saluran TV dari "Dom.ru"

  4.1 Video: cara menggunakan layanan TV dari "Dom.ru"

• 5 Cara memutuskan koneksi Internet dan TV dari penyedia
• 6 Ulasan tentang penyedia "Dom.ru"

Perusahaan Dom. Ru: layanan, tarif, pro dan kontra

Dom.ru memberi pelanggannya berbagai layanan digital:

1. Internet rumah di apartemen, rumah pribadi, dan kantor - keduanya menggunakan teknologi kabel (DSL, GPON, dan lainnya) dan nirkabel.
2. Telephony (telepon rumah, serta proyek gabungan untuk komunikasi seluler dengan Megafon).
3. Televisi (kabel dan digital).

Untuk 2018, cakupan area penyedia mencakup 56 kota besar di Rusia di berbagai wilayah: Kursk, Yekaterinburg, St. Petersburg, Kazan, Omsk, Voronezh, Perm, Chelyabinsk, dan banyak lainnya. Seluruh daftar pemukiman dapat ditemukan di situs web resmi penyedia.

Area cakupan penyedia mencakup hampir sepertiga dari wilayah

Penyedia "Dom.ru" - positif dan negatif

Ada banyak hal baik yang dapat dikatakan tentang operator Dom.ru:

1. Internet dari perusahaan "terbang". Pada 2017, operator dianugerahi penghargaan "Penyedia Internet Tercepat di Rusia" SpeedTest.
2. Pemantauan jaringan 24/7 penyedia menyediakan pemecahan masalah yang cepat dan otomatis. Mereka, pada gilirannya, dengan cepat dihilangkan - pelanggan bahkan tidak punya waktu untuk menyadari kegagalan ini.

3. Penyedia menyediakan dukungan sepanjang waktu - mengobrol di sumber resmi, di jejaring sosial (Vkontakte, Facebook), serta melalui telepon (panggilan gratis).

   

   Spesialis perusahaan selalu siap menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon atau obrolan

4. Perusahaan mempercepat Internet untuk pengguna semua paket Internet hingga 100 MB / s dari 2:00 sampai 10:00.
5. Setiap orang dapat menggunakan Wi-Fi gratis di kafe atau bioskop melalui program seluler khusus "Dom.ru Wi-Fi". Lebih dari 9 ribu titik akses semacam itu telah dibuat di Rusia.

6. Anda dapat membayar layanan dari operator "Dom.ru" dengan berbagai cara:

   • poin penerimaan pembayaran tunai (kantor perusahaan itu sendiri, jaringan "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay);
   • dompet elektronik (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • bank, ATM dan kartu (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank dan lain-lain);

     

     Pelanggan perusahaan Dom.ru dapat membayar layanan melalui kartu bank

   • pembayaran seluler, misalnya, dari Beeline;
   • berbagai terminal.
7. Setiap paket TV penyedia berisi saluran HD.
8. Permintaan koneksi diproses dengan cepat - dalam 2 hari seorang master akan mendatangi Anda: dia akan memasang kabel, membuat kontrak dan menerima pembayaran. Semua ini tidak akan memakan waktu lebih dari satu jam. Jika Anda mau, spesialis juga akan menghubungkan router ke saluran dan mengkonfigurasinya.
9. Perusahaan senantiasa mengadakan promosi dan menawarkan diskon layanan, serta pemberian hadiah.

10. Di sumber daya seperti YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, berbagai jejaring sosial, game online, dll., Anda akan menggunakan hingga 100 MB / dtk secara gratis, terlepas dari tarifnya.

    

    Penyedia menjamin peningkatan kecepatan hingga 100 MB / s pada sumber daya tertentu, misalnya, di jejaring sosial dan YouTube

11. Penyedia memberikan opsi lain dengan sedikit biaya:

    • antivirus (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - sekitar 70 rubel / bulan;
    • peralatan (router dan dekoder) dengan angsuran mulai 120 rubel / bulan;
    • bonus berkecepatan tinggi (untuk meningkatkan kecepatan internet selain tarif) dari 75 rubel / bulan. untuk 50 MB / dtk;
    • opsi "Multiroom" selama 50 rubel / bulan. (untuk menggabungkan semua perangkat TV di apartemen di bawah skema tarif);

    • TV seluler melalui aplikasi bermerek dengan banyak langganan dan banyak lagi.

      

      Penyedia telah membuat paket terpisah untuk TV seluler - langganan dengan saluran tertentu

Saat mempertimbangkan Dom.ru sebagai penyedia yang memungkinkan, pertimbangkan kerugian berikut:

1. Harga tinggi. Biaya tarif, misalnya, untuk 35 MB / s adalah sekitar 600 rubel. Untuk harga ini, banyak penyedia lain menawarkan kecepatan hingga 100MB / s. Namun, tarif tersebut lebih berlaku untuk kota-kota yang jauh dari ibu kota, misalnya Novosibirsk. Biaya tarif di wilayah timur lebih rendah - dengan kecepatan 50 MB / dtk - dari 400 hingga 500 rubel.

   

   Penyedia menawarkan beberapa tarif kepada pelanggannya

2. Biaya koneksi. Jika Anda ingin seorang spesialis untuk meletakkan kabel dalam metode "tertutup" (kabel akan disembunyikan di dinding atau di alas tiang), Anda harus membayar tambahan 1.500 rubel - layanan ini disebut "Sambungan Lux".
3. Kurangnya variasi tarif. Jumlah maksimum yang ditawarkan adalah 3 tarif. Untuk beberapa kota, hanya satu paket yang valid.
4. Obsesi manajer adalah panggilan konstan dengan proposal untuk menghubungkan layanan tambahan.

Tabel: tarif Internet yang diketahui dari Dom.ru

Paket	Kecepatan (MB / s)	Harga perkiraan (RUB / bulan)	Bonus dan opsi (semua tarif datang dengan 5 saluran TV gratis untuk ditonton dalam aplikasi khusus milik "Dom.ru TV")
"Ruang pertama"	50	400	Tidak ada fungsi tambahan.
"Ruang kedua"	60	430	Tidak ada pilihan.
"Kecepatan cahaya"	100	500	Tidak ada bonus.
"Game League of Legends"	100 MB / s dalam 3 bulan pertama, dari bulan keempat - 50 MB / s.	500	akses ke semua juara League of Legends; saluran permainan dari para pemain, tersedia untuk ditonton dalam program seluler khusus; latensi rendah (pengaturan perutean jaringan khusus untuk permainan yang nyaman).
"Internet 35"	35	590	Tidak ada fitur tambahan.
"Internet 70"	70	650	Tidak ada bonus dalam tarif ini juga.
"Internet 100"	100	800	Tidak ada pilihan di dalam paket.

Video: cara memposisikan router dengan benar sehingga kecepatan Internet dari Dom.ru maksimal

Paket saluran TV dari "Dom.ru"

Paket saluran juga berbeda dari kota ke kota. Mari kita analisis rencana tarif yang berlaku untuk kebanyakan kota:

1. "Saya suka S" - 132 saluran, 31 di antaranya dalam HD, seharga 600-750 rubel / bulan.
2. "Saya suka L" - 193 saluran (69 HD) selama 860 rubel / bulan.

3. "Campur HD" - 11 saluran (11 HD) untuk 200 rubel / bulan.

   

   Paket dasar standar 132 saluran berharga sekitar 700 rubel

4. "Mulai +" - 9 saluran untuk 200 rubel / bulan.
5. "Bioskop dan Musik HD" - 8 saluran (7 HD) seharga 200 rubel / bulan.
6. "Tune Cinema" - 5 saluran HD dengan suara surround (film asing dan Rusia berpenghasilan tinggi dari berbagai genre, pemutaran perdana) seharga 400 rubel / bulan

7. MobiSmart - 127 saluran (30 HD) selama 150 rubel / bulan.

   

   Jika Anda ingin menonton berbagai film dan menonton saluran musik dengan klip, pilih tarif "Film dan Musik HD"

8. ViP - 5 saluran HD dengan suara surround selama 300 rubel / bulan.
9. Amedia Premium HD - 2 saluran HD (AMEDIA Premium HD dan AMEDIA HIT) seharga 200 rubel / bulan.
10. "Bioskop Rusia" - 4 saluran dengan film dan serial TV Rusia (1 HD) selama 150 rubel / bulan.
11. "Amazing Planet" - 10 saluran pendidikan untuk seluruh keluarga (7 HD) seharga 200 rubel / bulan.
12. "Pertandingan! Football "- 3 saluran HD untuk penggemar sepak bola (rilis berita, pertandingan, program ulasan, dll.) Seharga 400 rubel / bulan.
13. "Pertandingan! Sport "- 5 saluran, termasuk 3 HD, bagi mereka yang hidup dalam olahraga (sepak bola, bola basket, hoki, tinju, tenis, dan banyak lagi) seharga 400 rubel / bulan.
14. "Match Premier" adalah saluran HD dengan nama yang sama (didedikasikan khusus untuk sepak bola Rusia) seharga 220 rubel per bulan.
15. KHL HD - dua saluran dengan nama yang sama dalam format TV dan HD untuk mereka yang menyukai hoki seharga 150 rubel / bulan.
16. "Real Male" - 6 saluran (3 HD) tentang tinju, berita olahraga, peralatan dan senjata militer, mobil seharga 200 rubel / bulan.
17. "Gamer" adalah saluran bernama E HD untuk e-olahragawan, serta hanya pemain biasa seharga 100 rubel / bulan.

18. "Olahraga dan Hobi HD" - 11 saluran (6 HD) untuk penggemar olahraga dan mereka yang suka mempelajari sesuatu yang baru dalam hidup setiap hari seharga 200 rubel / bulan.

    

    Paket "Olahraga dan Hobi" cocok untuk mereka yang suka nonton berbagai lomba dan jalur pendidikan

19. Umka - 9 saluran anak-anak (2 HD) seharga 300 rubel / bulan. Cocok untuk anak-anak dan remaja dari usia 2 hingga 16 tahun.
20. "Rain" - salah satu saluran terkenal dengan nama yang sama dalam format HD (berita, film, musik, perjalanan, proyek sosial, dll.) Seharga 240 rubel / bulan.
21. "Nasional" - 6 saluran hiburan dari Inggris Raya, Korea, Ukraina, Jepang, dan Republik Chechnya seharga 200 rubel / bulan.
22. "Shant Premium HD" adalah saluran Armenia dengan nama yang sama tanpa iklan selama 240 rubel / bulan.
23. "Insomnia" - 6 saluran untuk dewasa (1 HD) selama 230 rubel / bulan.

Penawaran ganda "Internet + TV"

Paket campuran untuk wilayah tertentu mungkin juga berbeda. Untuk kota Barnaul misalnya, berlaku tarif sebagai berikut:

1. "I Like S" - 50 MB / s dan 130 saluran TV (31 HD) seharga 630 rubel / bulan.

2. "Saya suka L" - 100 MB / s dan 153 (43 HD) saluran TV seharga 800 rubel / bulan.

   

   Tarif "I like L" cocok untuk orang yang ingin "menjelajah" Internet dengan kecepatan tinggi dan menonton berbagai acara TV yang menarik secara bersamaan

3. "Saya suka XXL" - 100 MB / s dan 191 (69 HD) saluran TV untuk 1.100 rubel / bulan.

4. "My Constructor" - 40 MB / s dan 33 (6 HD) saluran untuk 630 rubel / bulan. Selain itu, Anda dapat memilih 5 kubus dasar dengan saluran dan opsi berbeda untuk Internet.

   

   Anda dapat membuat paket layanan untuk Anda sendiri langsung di situs web penyedia

Layanan Telepon Rumah

Penyedia menawarkan dua tarif untuk layanan Telepon Rumah - tidak terbatas dan berbasis waktu. Keduanya dilengkapi dengan TV dan internet. Di opsi pertama, dengan biaya bulanan 190 rubel / bulan. Anda mendapat kesempatan untuk menelepon nomor kota mana pun tanpa tagihan per menit.

Tarif "Tidak Terbatas" menyiratkan tidak adanya tarif dalam hitungan menit saat menelepon nomor telepon rumah di kota

Tarif "Berbasis waktu" juga mengasumsikan biaya berlangganan 190 rubel / bulan, tetapi akan ada pembayaran tambahan per menit - 0,20 rubel.

Dengan tarif "Berbasis waktu", pelanggan harus membayar ekstra untuk menit percakapan di telepon

Plus, Anda mendapatkan ID penelepon gratis, statistik online terperinci, komunikasi suara berkualitas HD, dan panggilan diskon ke wilayah lain (dari 25 hingga 35 rubel / bulan).

Cara menyambungkan Internet dan TV dari Dom. Ru

Anda dapat meninggalkan permintaan untuk menghubungkan layanan tertentu melalui telepon, di salah satu kantor perusahaan atau pada sumber daya resmi penyedia layanan digital. Mari pertimbangkan secara rinci setiap metode.

Bagaimana cara mengetahui apakah rumah terhubung ke penyedia

Koneksi cepat akan dimungkinkan, tentu saja, jika beberapa tetangga Anda sudah menggunakan penyedia Dom.ru. Anda dapat mengetahui apakah ada penyedia yang bekerja di rumah Anda atau pintu masuk dari penghuni itu sendiri. Namun, jika Anda ingin mendapatkan informasi lebih cepat, gunakan layanan khusus:

1. Buka halaman situs web resmi "Dom.ru" menggunakan browser apa pun. Jika perlu, ubah kota di sudut kiri atas halaman.

   

   Mulailah mengetik nama jalan di baris pertama

2. Ketik alamat (nama jalan). Saat masuk, gunakan data referensi di daftar yang muncul.

   

   Saat Anda mengetik, situs akan memberi Anda petunjuk - informasi referensi

3. Di dua menu drop-down, pilih nomor rumah dan apartemen, atau mulai masukkan sendiri di kolom. Klik "Periksa".

   

   Di kolom kedua dan ketiga, masukkan nomor rumah dan apartemen

4. Sistem akan mulai mencari. Mungkin ternyata rumah tersebut saat ini tidak terhubung ke penyedia. Namun, dengan jawaban positif dan negatif, situs tersebut akan menawarkan Anda untuk meninggalkan permintaan koneksi. Jika informasi tentang konektivitas tersebut akurat, operator akan menghubungi Anda kembali dan memberi tahu Anda tentang solusinya.

   

   Terlepas dari hasil pencarian, sistem akan menawarkan Anda untuk meninggalkan permintaan koneksi

Kontak penyedia

Anda dapat memberi tahu perwakilan perusahaan tentang niat Anda untuk terhubung ke satu atau lebih layanannya dengan panggilan sederhana. Nomor telepon berbeda untuk setiap kota. Anda dapat mengetahui nomor spesifiknya di situs web resmi penyedia.

Spesialis yang mengangkat telepon akan memberi tahu Anda tentang semua pertanyaan Anda (tarif, metode pembayaran, kondisi dan konektivitas, dll.). Dengannya, Anda dapat langsung menyetujui tanggal dan waktu pemasangan peralatan - kapan master akan datang ke rumah Anda untuk menyiapkan layanan tertentu.

Layanan dukungan akan menerima aplikasi dari Anda jika koneksi di rumah Anda memungkinkan

Cara lain untuk meninggalkan permintaan adalah dengan mengunjungi kantor secara langsung. Untuk mengetahui alamat cabang terdekat di kota Anda, lakukan hal berikut:

1. Luncurkan browser apa saja dan tempel tautan ke sumber daya resmi penyedia: https://domru.ru. Perhatikan segera sudut kiri atas situs: sistem akan secara otomatis mendeteksi lokasi Anda. Jika kota yang salah diatur, klik kiri pada namanya.

   

   Lihat lokasi di sudut kiri atas yang telah dipilih sistem untuk Anda

2. Kotak dialog putih akan menampilkan daftar kota yang tersedia di mana penyedia beroperasi. Temukan milik Anda di antara mereka. Jika tidak ada, itu berarti perusahaan belum menyediakan layanan apa pun di pemukiman Anda - Anda tidak akan dapat terhubung ke mereka.

   

   Pilih kota Anda dalam daftar, tetapi jika tidak ada dalam daftar, maka Anda tidak akan dapat terhubung ke penyedia

3. Di panel kiri dengan beberapa bagian situs, gerakkan kursor mouse di bagian "Bantuan", lalu klik "Kontak".

   

   Di tab "Bantuan", ikuti link "Kontak"

4. Segera aktifkan parameter "Hanya Dom.ru" sehingga hanya kantor penyedia yang ditampilkan di peta, dan bukan cabang mitranya.

   

   Pertama, peta akan menampilkan semua kantor perusahaan mitra penyedia, yang menerima pembayaran untuk layanan dari "Dom.ru"

5. Temukan rumah merah di peta. Ingat lokasi kantor terdekat dengan Anda dan pergilah ke sana.

   

   Aktifkan parameter "Hanya" Dom.ru "sehingga hanya kantor penyedia yang tersisa di peta

6. Sebelum melakukan ini, jangan lupa untuk memastikan bahwa jam kerja cabang belum berakhir (biasanya jam kerja dari jam 10.00-22.00). Untuk melakukan ini, gulir ke bawah situs sedikit.

   

   Pilih pusat penjualan penyedia di peta - ikon dengan rumah merah

7. Kantor akan memberi tahu Anda secara detail tentang layanan tersebut. Jika Anda setuju untuk dihubungkan, tulis pernyataan dan berikan paspor Anda kepada seorang spesialis sehingga dia dapat membuat fotokopi. Selanjutnya, Anda hanya perlu menunggu kedatangan spesialis di rumah.

   

   Di kantor penjualan "Dom.ru" Anda dapat segera mengetahui informasi tentang tarif dan menyetujui kedatangan master di rumah

Situs resmi

Seorang spesialis dari departemen penjualan dapat menghubungi Anda kembali untuk mengklarifikasi detail koneksi, tetapi sebelumnya Anda perlu mengisi sendiri aplikasi untuk koneksi di situs. Sangat mudah untuk melakukan ini:

1. Jalankan melalui browser apa pun dengan sumber daya resmi yang sama yang ditunjukkan di bagian sebelumnya dari artikel ini. Anda dapat langsung mengklik tombol kuning di sebelah kanan "Menjadi klien" untuk membuka formulir untuk diisi.

2. Jika Anda ingin membiasakan diri dengan tarif dan harga yang ada untuk mereka (ini disarankan, karena harga dan ketersediaan paket tertentu berbeda tergantung wilayah), di panel kiri, pilih layanan yang ingin Anda gunakan di di masa mendatang, arahkan mouse ke atasnya dan klik "Tarif", "Paket" atau "Bandingkan semua tarif".

   

   Di tab ketiga pilih "Tarif internet"

3. Pilih kit yang paling cocok untuk Anda dan klik tombol kuning "Hubungkan".

   

   Tentukan kecepatan yang Anda butuhkan, lalu klik "Hubungkan"

4. Hasilnya, Anda akan dibawa ke formulir aplikasi yang sama. Isi semua baris - ingat bahwa kolom bertanda asterisk tidak boleh kosong (email, misalnya, opsional). Klik "Tinggalkan permintaan" untuk formulir yang akan dikirim ke spesialis - dia akan menghubungi Anda kembali untuk mengklarifikasi detail koneksi.

   

   Isi semua bidang aplikasi dengan hati-hati

5. Jika Anda ingin berkonsultasi dengan spesialis online, yaitu dengan mengobrol, scroll ke bawah halaman sedikit dan ikuti link "konsultan online" atau klik ikon bulat hijau dengan tanda tanya di pojok kanan bawah situs.

   

   Sebelum mengirim aplikasi, Anda dapat berkonsultasi dengan spesialis online

6. Panel samping akan diluncurkan, di mana Anda perlu memasukkan teks - beri salam kepada pakar dan ajukan pertanyaan khusus tentang layanan atau koneksi.

   

   Dalam obrolan konsultasi, Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun tentang layanan penyedia

Kami meninggalkan permintaan di situs

Metode lain untuk menghubungi perusahaan adalah melalui surat yang ditulis langsung pada sumber dayanya, melalui apa yang disebut umpan balik. Cara tersebut tentu saja tidak populer, karena pelanggan harus menunggu lebih lama untuk mendapatkan jawaban daripada saat menghubungi melalui telepon atau melalui aplikasi di website:

1. Kami meluncurkan halaman situs web penyedia ini. Kami mencetak nama lengkap, nomor telepon di baris yang sesuai.

   

   Pertama, isi bagian "Data pribadi": nama lengkap dan nomor telepon

2. Jika Anda telah membuka situs web operator, Anda dapat membuka halaman ini seperti berikut: gerakkan kursor ke bagian "Bantuan" dan klik opsi "Tinggalkan permintaan".

3. Dalam alasan permintaan tersebut, kami menunjukkan topik "Koneksi". Di bidang "Teks" kami menulis permintaan untuk menghubungkan layanan tertentu - jangan lupa untuk menunjukkan di alamat mana.

   

   Tentukan alasan pertama untuk menghubungi "Sambungan"

4. Dengan menggunakan tombol "Pilih file", kami melampirkan, jika diinginkan, fotokopi paspor, yang dibuat sebelumnya.

   

   Lampirkan fotokopi paspor Anda, tunjukkan alamat email yang Anda perlukan untuk mengirim surat tanggapan, dan kemudian kirimkan banding Anda

5. Masukkan alamat email Anda di bidang Umpan Balik. Klik "Kirim" dan harapkan tanggapan dari spesialis. Surat itu akan memberi tahu Anda tentang tanggal dan waktu kedatangan master.

Pesan panggilan kembali melalui situs web

Jika Anda tidak ingin menelepon perusahaan itu sendiri dan pada saat yang sama Anda tidak ingin mengisi aplikasi di situs web, Anda cukup memesan panggilan dari penyedia sebagai berikut:

1. Buka kembali situs resmi "Dom.ru". Di panel atas di bawah nama kota, Anda akan melihat nomor telepon dukungan, dan di sebelahnya terdapat tautan untuk memesan panggilan balik. Klik di atasnya.

   

   Klik pada link "Minta panggilan telepon"

2. Di jendela pilih opsi kedua untuk mengaktifkan layanan.

   

   Klik "Saya ingin mengaktifkan layanan"

3. Cetak nama Anda sehingga perwakilan perusahaan tahu cara menghubungi Anda, serta nomor telepon Anda yang valid. Klik "Kirim" dan tunggu panggilan dari spesialis.

   

   Anda hanya perlu mengisi dua bidang - nama dan telepon

Area Pribadi

Setiap pelanggan "Dom.ru" memiliki hak untuk menggunakan akun pribadinya di situs (dia menerima login dan kata sandi saat membuat perjanjian dengan perusahaan). Di antarmukanya, Anda dapat:

• top up saldo menggunakan pembayaran non tunai (dompet elektronik atau kartu bank);
• aktifkan berbagai bonus dan jadilah yang pertama mengetahui tentang penawaran khusus;
• aktifkan layanan "Pembayaran Dijanjikan", jika tiba-tiba pembayaran tidak dapat dilakukan tepat waktu, dan Internet atau TV sangat dibutuhkan;
• mengubah data pribadi;
• memperbarui kontrak;
• menangguhkan layanan untuk layanan tertentu;
• hubungkan tarif baru dan banyak lagi.

Mari kita pertimbangkan bagaimana menggunakan akun pribadi yang disediakan menggunakan contoh tugas "Menghubungkan tarif baru":

1. Anda dapat memasukkan akun pribadi Anda dengan beberapa cara. Yang pertama adalah ikon profil di sudut kiri bawah situs - klik di atasnya dan masukkan data otorisasi di panel yang muncul - alamat email atau nomor kontrak, serta kata sandi (mereka harus ditunjukkan dalam kontrak Anda atau di memo pelanggan).

   

   Pada panel untuk memasukkan akun pribadi Anda, masukkan data untuk otorisasi - login dalam bentuk nomor kontrak atau email, serta kata sandi

2. Anda memiliki hak untuk mencetak data yang sama di tempat lain - klik tautan "Akun Saya" di pojok kanan atas situs.

   

   Ikuti link "Akun Saya" yang terletak di sudut kanan atas situs

3. Di halaman baru, mulailah mengetik kombinasi.

   

   Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda untuk masuk ke akun Anda

4. Untuk akun pribadi, situs web resmi terpisah dari penyedia juga dibuat - ikuti tautan ini dan tulis data yang benar.

   

   Anda dapat membuka akun Anda di situs web yang dibuat khusus

5. Anda juga memiliki hak untuk masuk ke "akun" Anda melalui jejaring sosial yang berbeda jika sebelumnya Anda menautkan akun Anda ke salah satu halaman Anda. Cukup klik ikon jejaring sosial, dan di kotak dialog, klik tombol "Izinkan".

   

   Izinkan akses ke halaman Anda di jejaring sosial

6. Jika Anda ingin menghubungkan tarif Internet atau TV lain, langsung ke blok kedua "Ubah tarif".

   

   Buka bagian "Ubah tarif" di akun pribadi Anda

7. Di halaman baru, langsung pilih nilai "Mulai bulan depan" atau "Langsung" tergantung apakah Anda ingin menggunakan tarif yang berbeda mulai hari ini atau tidak.

8. Daftar di bawah ini akan berisi paket yang tersedia - putuskan tarifnya, setelah mempelajari semua aspek dengan cermat, lalu klik tombol hijau "Hubungkan" pada baris dengan paket layanan yang dipilih.

   

   Pilih paket yang paling menarik bagi Anda dari daftar dan klik "Hubungkan"

9. Setelah itu, baca ketentuan untuk mengubah paket, lalu klik "Benar. Memproses". Jika Anda telah memilih untuk segera mengubah skema tarif, selisih biaya tarif akan langsung didebit dari rekening, jika harga yang baru lebih tinggi dari yang sebelumnya. Dalam hal ini, Anda harus mengakhiri koneksi saat ini setelah 5 menit (matikan Internet), dan kemudian hidupkan kembali. Setelah itu, kotak dialog dengan konfirmasi perubahan akan terbuka.

Video: cara menggunakan akun pribadi "Dom.ru"

Cara mengatur Internet dari "Dom.ru"

Jika spesialis dari "Dom.ru" telah memasang router di apartemen atau rumah Anda, Anda tidak perlu mengonfigurasi koneksi dengan cara apa pun - yang harus Anda lakukan hanyalah menyambungkan ke titik akses Wi-Fi. Untuk melakukan ini, cukup buka panel ikon jaringan dengan tombol kiri mouse, pilih titik, klik tombol "Sambungkan" dan, jika perlu, masukkan sandi Wi-Fi (harus tertulis dalam kontrak Anda).

Centang kotak dengan koneksi otomatis ke titik tersebut dan klik "Hubungkan"

Jika kabel Anda terhubung langsung ke komputer, Anda perlu mengkonfigurasi (membuat) koneksi untuknya di "sistem operasi". Biasanya ini dilakukan sendiri oleh wizard ketika dia tiba di rumah, tetapi Anda masih perlu mempelajari cara melakukan pengaturan ini secara mandiri jika Anda, misalnya, menginstal ulang Windows. Cara melakukan ini untuk versi ketujuh dan kesepuluh, jika Anda memiliki koneksi PPPoE yang tertusuk, kami akan memberi tahu Anda dalam petunjuk terperinci:

1. Luaskan panel kecil dengan mengklik ikon jaringan di sudut kanan bawah layar di samping tanggal. Jika Anda memiliki Windows 7, Anda dapat segera meluncurkan Network and Sharing Center. Jika Anda memiliki "sepuluh" diinstal, pertama buka bagian sistem "Pengaturan Jaringan".

   

   Klik pada item kedua "Buka" Pengaturan Jaringan dan Internet"

2. Melalui itu, sudah mulai pusat menggunakan tautan khusus di tab Wi-Fi atau Ethernet.

   

   Di salah satu tab, Wi-Fi atau Ethernet, ikuti tautan yang mengarah ke tengah

3. Anda dapat menghubungi center dengan cara lain: tahan Win dan R pada keyboard, lalu ketik kontrol perintah di jendela dan klik OK.

   

   Di jendela "Jalankan", tulis kode kontrol, lalu klik OK atau tekan Enter

4. Temukan blok dengan nama tengah di "Control Panel".

   

   Di jendela panel, cari dan buka bagian tengah

5. Ikuti tautan pertama "Buat dan konfigurasikan".

   

   Klik langsung pada link "Buat dan konfigurasikan koneksi"

6. Di jendela baru, klik kiri pada item pertama dan klik "Next".

   

   Pilih "Koneksi Internet" dan klik "Berikutnya"

7. Buka koneksi broadband Anda.

   

   Klik pada link dengan koneksi kecepatan tinggi

8. Ambil data (kata sandi dan login) dari kontrak dan masukkan di baris yang sesuai. Jika diinginkan, simpan sandi yang dimasukkan dan izinkan akun lain dari PC ini untuk menggunakan koneksi yang dibuat. Klik "Hubungkan". Tunggu hingga muncul pesan di jendela yang menyatakan bahwa koneksi siap digunakan.

   

   Untuk mendapatkan akses ke jaringan, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu klik "Hubungkan"

Jika penyedia Anda telah memberi Anda jaringan menggunakan protokol IPoE, Anda perlu menentukan alamat IP dan server DNS tertentu dalam pengaturan koneksi:

1. Panggil "Pusat Kontrol Jaringan" pada tampilan menggunakan salah satu metode yang dijelaskan dalam petunjuk di atas. Di tengah di kolom kiri, klik bagian untuk mengubah parameter adaptor. Di jendela "Network Connections" baru, temukan adaptor Ethernet Anda dan klik kanan padanya - di menu, klik item "Properties".

   

   Klik kanan pada adaptor Ethernet dan klik "Properties"

2. Di kotak dialog, temukan protokol "IP versi 4" dalam daftar. Pilih dengan tombol kiri, lalu klik "Properties".

   

   Temukan komponen IP versi 4 dan buka propertinya

3. Di jendela dengan properti koneksi, centang kotak di samping "Gunakan alamat IP berikut", lalu masukkan data dari kontrak secara manual dengan hati-hati (alamat IP, subnet mask, gateway default, server DNS). Klik OK untuk menyimpan perubahan parameter. Coba sambungkan ke jaringan dan buka situs web di browser Anda untuk memeriksa apakah Internet berfungsi.

   

   Tulis secara manual alamat IP dan server DNS yang ditentukan dalam perjanjian Anda dengan Dom.ru

Menyiapkan saluran TV dari "Dom.ru"

Saat memasang peralatan TV (set-top box atau CAM-module - kartu yang dimasukkan ke dalam TV), spesialis penyedia akan segera mencari saluran. Namun, jika saluran salah, Anda perlu tahu cara mengaturnya lagi sendiri agar tidak memanggil wizard. Mari pertimbangkan prosedur menggunakan contoh LG TV (versi 6 di platform webOS):

1. Di remote control, tekan tombol Pengaturan.

2. Di jendela yang terbuka, pilih bagian "Cepat".

   

   Klik ikon petir merah "Cepat"

3. Pilih bagian "Channels" dan klik OK.

   

   Sorot item "Channels" dan klik OK di remote

4. Kemudian klik "Cari saluran" dan masukkan kode pin 0000.

   

   Pilih "Cari saluran", lalu masukkan kode pin yang diinginkan

5. Pilih Pencarian Otomatis.

   

   Mulai Pencarian Saluran Otomatis

6. Pilih mode pencarian saluran "TV Kabel" (DVB-C dan Analog).

   

   Pilih "TV Kabel" sebagai mode pengaturan

7. Pilih operator TV kabel Anda dan klik Next.

   

   Dalam daftar, pilih "Dom.ru" sebagai operator

8. Atur pengaturan:

   • jenis pencarian - "Cepat";
   • frekuensi (kHz) - 258000;
   • cepat karakter (kS / s) - 6875;
   • modulasi - 256 QAM;

   • ID Jaringan - "Otomatis".

     

     Setel parameter yang diperlukan untuk penelusuran otomatis dan mulailah

9. Mulai pencarian saluran otomatis.

Video: cara menggunakan layanan TV dari "Dom.ru"

Cara memutuskan sambungan Internet dan TV dari penyedia

Setiap pelanggan penyedia memiliki hak untuk memutuskan layanan Dom.ru setiap saat. Untuk melakukan ini, Anda harus mengakhiri kontrak. Selain itu, Anda tidak boleh memiliki tunggakan pembayaran. Jika Anda telah menyewa peralatan, Anda juga harus mengembalikannya ke perusahaan - aman dan sehat.

Di pusat layanan, tulis pernyataan untuk mengakhiri kontrak - dalam waktu dekat Anda akan terputus dari Internet atau TV

Untuk membatalkan kontrak dan berhenti membayar layanan yang tidak akan Anda gunakan di masa mendatang, Anda perlu menghubungi 8-800-333-7000 (ini gratis). Anda akan mengetahui dari operator apakah Anda telah membayar layanan secara penuh, serta pusat layanan mana yang terdekat dengan Anda. Setelah itu, pergi ke kantor bernama untuk menulis lamaran Anda. Harap dicatat bahwa Anda perlu mengunjungi pusat layanan, bukan ke pusat penjualan.

Harap dicatat bahwa aplikasi hanya diterima dari orang yang menandatangani kontrak, jadi bawalah paspor Anda. Dalam waktu dekat, perusahaan akan mempertimbangkan aplikasi Anda dan memutuskan Anda dari layanannya.

Ulasan tentang penyedia "Dom.ru"

Penyedia "Dom.ru" memiliki lebih banyak keuntungan daripada kerugian. Ini menyediakan internet cepat dan TV berkualitas, tetapi dengan harga yang relatif tinggi. Selain itu, manajer perusahaan terus-menerus memberlakukan layanan tambahan. Anda dapat menjadi pelanggan operator Dom.ru dengan mengisi aplikasi di situs web resmi, mengunjungi kantor itu sendiri atau dengan menelepon (Anda juga dapat memesan panggilan kembali di situs web). Jika Anda sudah menjadi klien operator, Anda dapat menghubungkan tarif baru langsung di akun pribadi Anda. Jika Anda ingin mengakhiri kontrak dengan Dom.ru, yaitu menonaktifkan layanan, Anda harus pergi ke kantor dengan paspor dan menulis pernyataan yang sesuai - karyawan pusat layanan akan membantu Anda melakukan ini.